Un gestionnaire de compte d’assurance est g?n?ralement charg? de superviser les comptes d’assurance qui lui sont attribu?s ainsi que de s?curiser de nouveaux comptes pour la compagnie d’assurance. Dans la plupart des cas, une personne portant ce titre a pour mission de fournir un service client et de r?soudre les probl?mes des clients auxquels il est affect?. Il peut apporter des modifications aux comptes de ses clients lorsque n?cessaire et mettre en ?uvre des strat?gies de fid?lisation de la client?le. De plus, une personne portant ce titre peut contacter des clients potentiels, en particulier des entreprises, dans le but d’apporter de nouvelles affaires d’assurance.
L’une des parties les plus importantes du travail d’un gestionnaire de compte d’assurance est de s’assurer que les clients auxquels il est affect? sont satisfaits. Un gestionnaire de compte d’assurance sert g?n?ralement de contact principal pour ses clients au sein de l’entreprise et est la personne ? contacter lorsqu’ils souhaitent modifier leurs polices d’assurance actuelles, ont besoin d’un autre type de police ou ont des questions ou des pr?occupations. ?tant donn? que le travail d’un gestionnaire de compte d’assurance est de garder les affaires de ses clients assign?s, il travaille g?n?ralement ? r?soudre les probl?mes de ses clients le plus rapidement possible.
En r?gle g?n?rale, un gestionnaire de compte d’assurance doit d?velopper de bonnes relations d’affaires avec ses clients assign?s. Cela peut aider ? s’assurer qu’ils se sentent ? l’aise de le contacter lorsqu’ils ont besoin d’aide et restent fid?les ? la compagnie d’assurance. De m?me, il doit communiquer avec les autres membres du personnel de la compagnie d’assurance. En tant que tel, une personne qui souhaite travailler en tant que gestionnaire de compte d’assurance doit g?n?ralement avoir d’excellentes comp?tences en communication et bien s’entendre avec les autres.
Une autre partie du travail d’un gestionnaire de compte d’assurance est la vente. On s’attend g?n?ralement ? ce qu’il aide ? trouver de nouveaux clients pour la compagnie d’assurance et, dans la plupart des cas, ses efforts de vente sont ax?s sur les entreprises clientes. Un gestionnaire de compte d’assurance peut toutefois rechercher des entreprises clientes de toutes tailles pour l’entreprise. Par exemple, il peut tenter d’attirer des clients qui poss?dent de tr?s petites entreprises ainsi que de grandes entreprises avec une abondance d’actionnaires. Ses efforts de vente peuvent inclure ceux effectu?s par t?l?phone et par courrier ainsi que par le biais de pr?sentations de vente en personne.
Les exigences pour devenir gestionnaire de compte d’assurance peuvent varier, mais la plupart des entreprises pr?f?rent les candidats qui ont une exp?rience significative des produits et des lois d’assurance ainsi que des talents dans la vente. Une exp?rience de vente interentreprises est particuli?rement utile. De plus, de nombreuses entreprises pr?f?rent celles qui ont des dipl?mes universitaires.