Les gestionnaires de comptes marketing sont responsables du développement et de la mise en œuvre de programmes de marketing pour des comptes spécifiques. Ils utilisent le marketing pour de nombreux aspects des affaires, du sport, du divertissement et de la politique. Le gestionnaire de compte marketing fournit un angle ou un concept positif au public concernant le compte à travers divers médias et autres outils.
L’augmentation des revenus grâce aux ventes, au support et à la participation est l’objectif final des responsables marketing. En règle générale, ils ont une équipe d’employés, chacun chargé d’une tâche spécifique orientée vers l’objectif final. Les gestionnaires supervisent les employés et supervisent la situation dans son ensemble. Les problèmes et les décisions tombent généralement sur les épaules du gestionnaire de compte marketing.
Les tâches sont spécifiques au domaine. Par exemple, un responsable de compte marketing d’équipe sportive enverra des communiqués de presse, organisera des conférences de presse, gérera les demandes promotionnelles et traitera des problèmes médiatiques négatifs tels que des questions sur un capitaine d’équipe arrêté pour conduite en état d’ébriété. Il ou elle peut demander aux membres de l’équipe d’entraîner pendant une journée dans un camp sportif local ou de signer des ballons et de les distribuer dans un hôpital pour enfants afin de promouvoir la bonne volonté du public. Alors que chaque membre de l’équipe a des tâches à accomplir, le gestionnaire de compte marketing dirige le programme et est responsable des résultats.
Un responsable de compte marketing politique coordonne avec les rédacteurs du discours du candidat pour s’assurer que les points de discussion du candidat sont orientés vers le prochain public. Il ou elle coordonnera également les communiqués de presse qui s’assureront qu’ils s’harmonisent avec la législation récente et présentent le candidat sous le jour le plus positif possible. Bien que certaines de ces tâches puissent être assumées par des membres du personnel, la responsabilité ultime incombe au gestionnaire de compte.
La capacité de prévoir est essentielle pour réussir en tant que gestionnaire de compte marketing. Il ou elle doit anticiper avec succès les idées, les besoins et les réactions futurs et être préparé à l’avance pour y répondre. Cela peut signifier commander suffisamment de produits pour durer tout au long d’un événement ou gérer les documents du passeport afin que le client puisse visiter d’autres pays. Savoir ce qui va suivre et le planifier est la principale responsabilité de tout responsable de compte marketing.
Un diplôme en marketing d’une université est généralement requis. Les cours devraient inclure l’économie, la publicité, la gestion des affaires et le droit des affaires. Les séminaires de gestion marketing sont une constante dans la vie d’un responsable de compte marketing, car il doit s’efforcer de rester au courant des dernières tendances marketing.