Un planificateur de voyages est un agent qui organise des forfaits vacances et voyages pour les clients. Ils effectuent diverses t?ches pendant et apr?s la consultation avec un client, telles que l’?tablissement d’un itin?raire, la r?servation de vols, la location d’une voiture ou d’?quipements de loisirs, le tout dans le but de rendre le voyage le plus agr?able possible. La principale priorit? pour un planificateur de voyage est de coordonner divers aspects d’un voyage. Le travail exige des comp?tences multit?ches, de planification, de n?gociation et d’autres comp?tences en communication interpersonnelle.
Pour les vacances, un planificateur de voyage doit consulter ?troitement son client. Dans de nombreuses circonstances, les clients qui demandent l’aide d’un planificateur de voyages pour leurs vacances le font parce qu’ils souhaitent acheter un forfait complet plut?t que d’avoir ? coordonner eux-m?mes chaque aspect de leurs vacances. Par exemple, un planificateur de voyage devra d?terminer si le client doit prendre l’avion, mettre les voiles ou partir en voiture ou en train. En g?n?ral, les clients sont capables d’exprimer leurs besoins pr?cis lors d’une consultation, mais dans de nombreux cas, le planificateur de voyage doit les faire ressortir lors d’une session de questions-r?ponses.
Une fois le mode de transport organis?, un planificateur de voyage devra alors trouver l’h?bergement qui convient le mieux aux besoins du client. Bien que cela puisse sembler simple, mais de nombreux clients ne sont pas certains du type d’endroit o? ils aimeraient s?journer. De nombreux facteurs diff?rents entrent en jeu pour d?terminer l’h?bergement le plus appropri? pour un client – prix, emplacement dans la ville de destination, proximit? de certains attractions ou activit?s, niveau de luxe et sensibilit? esth?tique.
Les planificateurs de voyages organisent g?n?ralement toutes les choses que leur client fera pendant leurs vacances et s’assurent qu’aucun conflit d’horaire n’?merge. Le planificateur trouvera les activit?s et les excursions qui correspondent le mieux aux go?ts et aux int?r?ts de ses clients, tout en s’assurant que ces activit?s s’inscrivent dans le budget de son client. Cela n?cessite que le planificateur de voyage se familiarise avec ses clients et ?tablisse un niveau de relation avec eux, se faisant une id?e de ce qu’ils appr?cient.
Les planificateurs de voyage ne se limitent pas ? organiser des vacances cependant. Dans de nombreux cas, ils sont embauch?s pour organiser des voyages d’affaires, ce qui n?cessite un niveau ?lev? de coordination et de comp?tence. Ils peuvent ?galement ?tre invit?s ? organiser des retraites d’entreprise, des s?minaires et des conventions, ou ? peu pr?s tout ce qui n?cessite les comp?tences n?cessaires pour coordonner les itin?raires de voyage pour les personnes.