Un préposé au stationnement est en charge du stationnement et de la récupération des voitures et de la surveillance des parkings. Toute entreprise ou complexe commercial qui possède des installations de stationnement peut avoir un préposé au stationnement pour gérer cette ressource importante. En plus d’un permis de conduire valide et d’une assurance, un préposé au stationnement doit généralement posséder un excellent service à la clientèle et d’excellentes compétences organisationnelles.
Les tâches d’un préposé au stationnement dépendent souvent de la taille et des services offerts par le terrain. Dans un petit parking en libre-service, les préposés peuvent être tenus de simplement surveiller les voitures garées pour éviter le vandalisme ou le vol, et de percevoir des frais auprès des automobilistes. Dans les lots chronométrés, les préposés peuvent avoir besoin de faire des rondes périodiques pour vérifier les compteurs ou les permis expirés. Les préposés peuvent également être tenus de tenir un registre du nombre de voitures entrant et sortant du lot chaque jour.
De nombreux parkings et parkings proposent un service de voiturier. Cela signifie que, moyennant des frais, un préposé garera et récupérera la voiture pour un client. Ce poste nécessite une grande confiance dans les préposés, car tout dommage ou mauvaise utilisation des véhicules peut entraîner des poursuites et une mauvaise réputation pour l’entreprise. Les voituriers doivent pouvoir conduire légalement et prudemment, afin de minimiser les risques de dommages.
Certains lots proposent des services supplémentaires payants, comme le nettoyage de l’extérieur de la voiture ou encore la fourniture d’essence. Les préposés au stationnement effectueront généralement ces services pendant que le client s’occupe de ses affaires. Des techniques de lavage de voiture appropriées doivent être utilisées, car les traînées et la peinture rayée sont susceptibles de provoquer des plaintes et éventuellement des demandes de licenciement des travailleurs. Si un travail de préposé nécessite un lavage de voiture, demandez un tutoriel sur les techniques appropriées avant de commencer le travail.
Les compétences organisationnelles sont très importantes dans certains emplois de préposé au stationnement, en particulier ceux qui traitent de grandes structures ou de terrains. Les voitures dans les grands parkings, tels que les stades ou les parcs d’attractions, doivent être garées efficacement et soigneusement surveillées. Les grandes structures peuvent avoir des flottes entières de préposés qui dirigent la circulation et indiquent où chaque voiture doit se garer pour une efficacité maximale. Comprendre la meilleure façon de remplir un lot peut être une partie importante du travail.
Dans certains emplois, un préposé au stationnement peut s’occuper principalement de transactions monétaires pour le stationnement. Cela peut inclure l’utilisation d’une caisse enregistreuse et d’un distributeur de cartes de crédit, la vérification de la validation pour le stationnement à prix réduit et l’émission de frais pour une utilisation prolongée des installations. La sécurité est une considération importante dans ce poste, car les kiosques de stationnement offrent généralement une faible sécurité et peuvent être considérés comme des cibles faciles pour les vols. Demandez aux employeurs potentiels un briefing sur les systèmes de sécurité, les procédures de sécurité et les taux de criminalité locaux qui peuvent affecter la sécurité. Les employeurs qui sont réticents à fournir ces informations peuvent cacher des vols passés et peuvent être disposés à mettre la vie d’un employé en jeu au lieu de fournir une formation adéquate en matière de sécurité.