Un r?partiteur de camionnage dirige et surveille les mouvements de camions et de marchandises. Elle peut ?tre en charge de camions locaux ou r?gionaux ou de ceux qui traversent un grand voisinage ou un pays. Le r?partiteur communique normalement avec les chauffeurs de camion tout au long de leurs d?placements pour surveiller leurs progr?s et r?soudre tout probl?me ou probl?me pouvant survenir alors qu’ils se dirigent vers leur destination.
Dans les grandes entreprises de camionnage, il y a normalement une ?quipe de r?partiteurs qui sont g?n?ralement affect?s ? diff?rents territoires g?ographiques. Ils travaillent souvent en ?quipe. Un r?partiteur re?oit des appels demandant un service de camion et des informations connexes de la part des clients, et l’autre r?partit les appels vers sa flotte pour organiser un nouveau ramassage ou une nouvelle livraison. Ces communications se font habituellement via des t?l?phones portables, des talkies-walkies ou d’autres appareils ?lectroniques interactifs. Dans une petite entreprise, un seul r?partiteur est g?n?ralement requis pour effectuer toutes ces t?ches.
La personne qui occupe ce poste est habituellement impliqu?e dans tous les aspects des ramassages et des livraisons et suit les exp?ditions du d?but ? la fin. Elle est charg?e de r?soudre tout probl?me pouvant affecter les heures pr?vues pour le ramassage ou la livraison. Ces probl?mes incluent normalement des probl?mes m?caniques avec les camions, des retards dus ? des probl?mes de circulation ou de m?t?o ou des changements demand?s par le client concernant les heures ou les emplacements.
Un r?partiteur de camionnage est g?n?ralement tenu de tenir des dossiers m?ticuleux. Elle a g?n?ralement un journal pour enregistrer les appels entrants et sortants et note quelles actions ont ?t? prises. Des dossiers sont ?galement g?n?ralement conserv?s qui refl?tent des informations sur les v?hicules, les factures de fret, les itin?raires des camionneurs et les heures d’arriv?e estim?es. Les changements de direction, de destination, de fret ou d’autres facteurs sont r?guli?rement enregistr?s. Si des incidents surviennent ou s’il y a un probl?me avec un exp?diteur ou un client, ces enregistrements peuvent ?tre utiles dans le processus de r?solution. Les grands panneaux d’activit? des grandes entreprises de camionnage affichent fr?quemment les itin?raires des camions et des informations en direct sur les progr?s des camionneurs.
Il est assez courant qu’un r?partiteur de camionnage apporte des modifications mineures ? l’itin?raire d’un camionneur. Elle re?oit g?n?ralement des demandes de mouvement de fret vers ou depuis une destination d?j? programm?e pour une livraison ou un ramassage. Pour faciliter la demande, elle contacte fr?quemment le camionneur pour voir si un groupage de fret est possible. Si cela est jug? faisable, elle, le camionneur et le client se concertent sur la meilleure fa?on de l’organiser.
Aucune formation formelle n’est requise pour ?tre un r?partiteur de camionnage. Un dipl?me d’?tudes secondaires ou l’?quivalent est normalement requis. Les r?partiteurs sont souvent d’anciens camionneurs. Leur familiarit? avec les politiques et proc?dures de l’entreprise, leur connaissance des routes et des autoroutes et leur connaissance des r?glementations locales et r?gionales en mati?re d’exp?dition et de conduite en font des candidats id?aux pour le poste de r?partiteur.