Un repr?sentant d’inscription fait g?n?ralement r?f?rence ? une personne qui travaille dans un h?pital ou un autre grand fournisseur de soins de sant?, aidant et enregistrant les patients lors de leur premi?re visite. Dans certains cas, ce titre de poste peut ?tre utilis? dans d’autres environnements, cependant?; tout, d’une personne aidant les ?tudiants ? s’inscrire ? des cours dans un coll?ge ou une universit?, ? une personne sur un bateau de croisi?re qui signe les invit?s dans leur chambre ? leur arriv?e. Ces descriptions de poste pour un repr?sentant de l’inscription sont cependant beaucoup moins courantes. La plupart du temps, cette personne accueillera des personnes dans un h?pital, qu’elles soient l? pour des tests programm?s ou qu’elles arrivent pour une urgence.
La plupart des grands h?pitaux ont deux services d’enregistrement. L’un sera probablement situ? dans une zone de consultation externe, o? les patients qui viennent ? l’h?pital pour des tests et des proc?dures programm?s arriveront pour s’enregistrer. Le deuxi?me service d’enregistrement sera situ? dans la zone du service d’urgence. Chacun de ces d?partements aura probablement un repr?sentant d’inscription en service en tout temps; la plupart des h?pitaux auront un certain nombre de repr?sentants travaillant en m?me temps afin que les patients n’aient pas ? attendre. Les employ?s qui travaillent dans le service de consultation externe peuvent avoir un horaire plus r?gulier, car il est peu probable qu’il soit ouvert la nuit.
Au quotidien, le pr?pos? ? l’inscription accueillera les patients ? leur entr?e dans l’h?pital ou l’?tablissement de sant?. Il ou elle recueillera des informations de base aupr?s des patients, telles que le nom, l’adresse et les coordonn?es d’urgence. Le repr?sentant saisira ?galement les informations relatives ? l’assurance dans l’ordinateur et d?terminera la raison de la visite du patient. Une fois toutes ces informations recueillies, le repr?sentant de l’inscription dirigera le patient vers le bon endroit pour recevoir le traitement ou se rendre ? son rendez-vous. Pour cette raison, il est n?cessaire que le repr?sentant ait une connaissance approfondie de l’?tablissement et des diff?rents services.
Un repr?sentant de l’inscription peut ?galement ?tre charg? de r?pondre aux t?l?phones pour r?pondre aux questions des patients, ainsi que de maintenir un syst?me de classement, qu’il soit papier ou num?rique. Il est tr?s important que toute personne occupant ce poste soit soucieuse du d?tail et responsable, ainsi que discr?te avec les informations sensibles des patients. Pour ceux qui travaillent dans un service d’urgence, il est important d’avoir la capacit? de rester calme et de garder le contr?le dans des situations stressantes ou bouleversantes. Il s’agit g?n?ralement d’un poste de d?butant dans la plupart des ?tablissements de sant?, mais il existe souvent des opportunit?s de promotion dans diff?rentes zones administratives.