Un gestionnaire des affaires communautaires g?re la relation d’une entreprise avec les circonscriptions publiques. Le poste est parfois appel? responsable des affaires publiques, des relations communautaires ou de la sensibilisation communautaire. Les t?ches sp?cifiques d?pendent souvent du type d’entreprise. Les entreprises, les sp?cialistes du marketing ?v?nementiel, les organisations ? but non lucratif et les bureaux politiques sont quelques-uns des types d’entreprises qui utiliseront un responsable des affaires communautaires pour coordonner les relations externes.
Le responsable des affaires communautaires g?re les relations entre l’entreprise et un segment du public dont la bonne volont? est importante pour le succ?s continu de l’entreprise. Une personne employ?e ? ce poste sert g?n?ralement de porte-parole de l’entreprise au niveau local. Son travail consiste g?n?ralement ? se rendre dans les communaut?s o? une entreprise fait des affaires et ? pr?senter le visage de l’entreprise en r?pondant aux questions et en diffusant des informations.
Dans des contextes sp?cifiques, l’?ventail des t?ches pouvant ?tre consid?r?es comme des affaires communautaires est assez large et d?pend du type d’entreprise qui emploie le poste. Par exemple, un responsable des affaires communautaires dans un contexte politique fait typiquement partie des services constitutifs. Un politicien emploie ce type de gestionnaire dans un bureau local pour assurer la liaison avec une circonscription particuli?re, telle que les communaut?s ? but non lucratif ou d’affaires. Les t?ches dans ce contexte incluraient de rencontrer des membres du public, de faire part de leurs pr?occupations au politicien, de diffuser des informations et d’organiser des r?unions publiques.
Un gestionnaire des affaires communautaires embauch? par une grande entreprise est g?n?ralement responsable du travail caritatif de l’entreprise dans la communaut?. Le gestionnaire administre un programme de subventions, traite les demandes, rencontre les organisations et distribue l’argent. Il g?re ?galement les relations entre l’entreprise et l’organisation ? but non lucratif ? l’avenir, en assistant ? des ?v?nements et en visitant des programmes au nom de l’entreprise.
Un autre ensemble de t?ches qui peuvent ?tre incluses dans un poste d’affaires communautaires dans le contexte de l’entreprise est la gestion de la perception du public autour des grands projets. Une entreprise qui souhaite ?tendre ses activit?s ? une nouvelle communaut? a souvent besoin de l’approbation des dirigeants de la communaut? locale et d’un sentiment public positif de son c?t?. Le gestionnaire des affaires communautaires est charg? de rencontrer les conseils communautaires et d’autres responsables, d’organiser des s?ances d’information publiques et de pr?senter le projet sous un jour positif. Une fois le projet approuv?, le gestionnaire tient la communaut? inform?e de son avancement et traite les probl?mes pendant la phase d’installation ou de construction.
Les organisations ? but non lucratif emploient ?galement des responsables des affaires communautaires pour travailler avec les personnes qu’elles servent. En r?gle g?n?rale, le poste dans ce contexte concerne la sensibilisation ou la pr?sentation des services de l’organisation ? but non lucratif ? de nouvelles personnes. Le responsable des affaires communautaires g?rera parfois ?galement des partenariats strat?giques avec d’autres organisations ? but non lucratif, ? but lucratif, des agences gouvernementales et des politiciens locaux. En raison de la nature serr?e du budget d’une organisation ? but non lucratif, ce type de gestionnaire peut ?galement ?tre affect? ? des fonctions de relations avec le gouvernement et les m?dias.