Un gestionnaire de conditionnement physique est en charge des programmes de santé et d’exercice dans un centre de conditionnement physique ou un établissement de santé. À certains endroits, le responsable du conditionnement physique a également les mêmes tâches qu’un directeur général ou un superviseur. Les principales responsabilités de cette personne sont de s’occuper des opérations quotidiennes et de superviser les employés. La plupart des personnes occupant ce poste ont généralement une formation en éducation physique, en gestion du sport ou en administration des affaires.
L’une des tâches d’un gestionnaire de conditionnement physique consiste à embaucher et à former du personnel pour le gymnase. Le gestionnaire est généralement chargé de répertorier les offres d’emploi et d’interviewer les employés potentiels. Une fois le travailleur embauché, ce professionnel aiderait également l’employé à remplir les formalités administratives concernant les impôts et les avantages. Les personnes qui travaillent dans ce rôle aident souvent les employés avec les horaires et peuvent licencier des employés si nécessaire. D’autres fois, cette personne peut avoir besoin de résoudre des différends entre le personnel.
De nombreux centres d’entraînement s’appuient fortement sur le responsable du fitness pour commercialiser le gymnase et obtenir de nouveaux clients. Parfois, cet employé peut avoir à créer ou à donner son avis sur des supports marketing pour des dépliants et des brochures. Le responsable peut proposer des idées de remises et de promotions au cours du mois et se tenir au courant des données pour voir si le processus a généré des revenus supplémentaires.
Le service client est également un élément crucial de ce que fait chaque jour un responsable du fitness. Cette personne accueille généralement les gens lorsqu’ils entrent ou peut se promener et voir si les clients ont besoin de quelque chose. C’est à cette personne de s’assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience dans l’établissement et qu’ils reviennent. En règle générale, les gestionnaires sont également chargés d’aider les clients à résoudre les problèmes de facturation, de suivre les plaintes des clients et d’écouter les suggestions pour le centre. De nombreux managers répondent aux questions sur les cours et fournissent des informations sur les services optionnels au gymnase.
Une autre tâche d’un responsable de la condition physique est de s’assurer que les machines et autres équipements de l’établissement sont disponibles et en état de fonctionnement. Cette personne peut voir que les appareils d’entraînement sont nettoyés tous les jours et que les poids sont remis à leur place. Étant donné que certaines installations permettent à de grands groupes de tenir des réunions au centre, le gestionnaire peut également être en charge de la mise en place des salles et de la prise des dépôts.
La plupart des gestionnaires ont généralement de l’expérience dans d’autres domaines de la condition physique et peuvent enseigner un ou deux cours. Ce membre du personnel peut animer plusieurs cours de cardio ou même enseigner la natation dans des installations dotées de piscines. D’autres gestionnaires peuvent offrir des services personnalisés, tels que l’entraînement personnel ou la nutrition.