Un spécialiste de la gestion des urgences s’assure que les catastrophes naturelles et causées par l’homme sont correctement préparées et que les dommages qui en résultent sont rapidement évalués et réparés. Elle est généralement tenue de connaître les meilleures options de réponse aux catastrophes et d’avoir des plans en place pour mettre en œuvre efficacement des plans de gestion de crise efficaces. Une partie importante de son travail consiste à former les personnes dans son domaine de responsabilité à agir de manière raisonnable et dans le meilleur intérêt de toutes les personnes impliquées. Elle peut être employée par une entreprise, un gouvernement ou comme spécialiste des urgences communautaires ou régionales.
La façon dont un spécialiste de la gestion des urgences réagit à une catastrophe dépend fortement de la source de la catastrophe et de l’ampleur des dommages qu’elle a causés. Les catastrophes naturelles, telles que les tremblements de terre, les inondations ou les ouragans, exigent des actions et des solutions très différentes de celles causées par la guerre. Les déversements de matières toxiques ou dangereuses ou les dysfonctionnements des centrales nucléaires nécessitent des approches encore différentes pour minimiser les effets négatifs.
Pour réussir dans ce poste, il faut un bon travail d’équipe et de grandes compétences en communication. Un spécialiste de la gestion des urgences travaille normalement en étroite collaboration avec les services d’incendie et de police ainsi qu’avec les hôpitaux locaux à l’élaboration de plans impliquant la concentration et la coopération de différentes agences. Des objectifs clairement définis et suivis sans distraction par toutes les parties concernées améliorent généralement le succès des efforts de rétablissement.
Avant de proposer ou de mettre en œuvre des plans de préparation aux situations d’urgence solides, un spécialiste dans ce domaine effectue normalement des recherches approfondies pour déterminer quelles approches ont été les plus efficaces dans des situations réelles. Les modèles qu’elle utilise traditionnellement comme référence ont des populations de taille similaire, des abris comparables et des ressources d’installations médicales similaires. Elle organise souvent des conférences en public pour les spécialistes des catastrophes afin de conseiller les communautés sur les meilleures approches aux catastrophes et de répondre aux questions des résidents.
Une personne occupant ce poste est normalement tenue de préparer des rapports reflétant tout changement dans les plans d’intervention d’urgence locaux et régionaux. Si les principales chaînes de commandement sont modifiées ou que les emplacements des abris désignés sont modifiés, elle est normalement tenue de s’assurer que les principaux dirigeants communautaires sont immédiatement informés. On s’attend également à ce qu’elle reçoive également des affirmations de différentes agences de soutien garantissant la disponibilité et la maintenance en temps opportun de leurs outils et ressources.
Garder son sang-froid face aux catastrophes et être capable de calmer les gens dans divers états de panique sont des traits de personnalité clés pour un spécialiste de la gestion des urgences. Comme elle est souvent le premier point de contact dans des situations désastreuses, son comportement serein est essentiel pour diriger les autres dans les efforts de sauvetage. Les compétences organisationnelles sont également une partie importante de son travail.
Aucune formation spécifique n’est requise pour ce poste. Une solide expérience et une solide expérience dans les soins de santé, la planification économique ou environnementale sont fortement préférées. La connaissance des procédures de triage ou des plans d’intervention d’urgence est un atout pour un candidat à ce poste.