Les personnes qui occupent des postes de sp?cialiste de l’information technique sont souvent des professionnels de la technologie de l’information (TI). Ils sont charg?s d’optimiser tous les syst?mes informatiques et de t?l?communications que les travailleurs utilisent pour acc?der, partager et enregistrer des informations. Les personnes occupant ces postes peuvent ?galement effectuer des t?ches analytiques en examinant les niveaux de production et en d?terminant comment les syst?mes informatiques ont contribu? au succ?s ou ? l’?chec d’une organisation. Dans de nombreux cas, les sp?cialistes de l’information technique con?oivent ou optimisent eux-m?mes les syst?mes informatiques en introduisant de nouveaux logiciels ou mat?riels ou en repensant le flux de travail pour une efficacit? accrue. Un sp?cialiste de l’information technique rel?ve normalement d’un directeur ou d’un cadre des op?rations.
Il est courant qu’un sp?cialiste de l’information technique ait une formation universitaire dans un domaine tel que les syst?mes d’information, l’informatique ou l’ing?nierie informatique. Les personnes exer?ant cette profession ont ?galement des ann?es d’exp?rience dans des services informatiques. Ils sont qualifi?s pour prendre des d?cisions globales qui peuvent affecter la performance globale d’une organisation. Dans certains cas, un sp?cialiste de l’information technique peut travailler pour une soci?t? de consultants engag?e par des entreprises qui b?n?ficient d’une analyse objective par un tiers.
Une fonction importante des professionnels sp?cialistes de l’information technique est de communiquer entre les services informatiques et les cadres ou les gestionnaires. En d’autres termes, ces types de professionnels sont capables de parler le jargon technique des informaticiens et le langage manag?rial des personnes occupant des postes de haut niveau. Ils peuvent communiquer les besoins de la direction aux services informatiques et sugg?rer des fonctions pouvant aider les organisations ? atteindre leurs objectifs. De m?me, ils expliquent les processus informatiques complexes et les d?fis aux cadres dans un langage facile ? comprendre.
Il est ?galement fr?quent de trouver des postes de sp?cialiste de l’information technique qui n’ont rien ? voir avec les syst?mes informatiques. Ce terme peut ?tre utilis? pour d?crire le poste d’un professionnel qui analyse les ?quipements et rapporte les informations pertinentes aux gestionnaires. Par exemple, dans un contexte m?dical, un sp?cialiste de l’information technique peut inspecter l’?quipement m?dical apr?s qu’un incident s’est produit. Il ou elle peut signaler ? un responsable technique pourquoi une machine a mal fonctionn? et comment la r?parer au mieux. Dans la plupart des cas, ce type de professionnel est ?galement charg? de documenter toutes les actions li?es ? l’?quipement, telles que les r?parations, la formation et les inspections.
Les personnes occupant ces types de postes de sp?cialistes de l’information technique ont souvent des ant?c?dents dans des domaines tels que la r?daction technique ou l’ing?nierie. La communication est une grande partie de leur travail. Ils sont souvent charg?s de communiquer de mani?re concise et pr?cise aux probl?mes de gestion des machines et de fournir ?galement des analyses bien ?crites qui aident les responsables techniques ? prendre les meilleures d?cisions concernant l’utilisation et la r?paration.