Un sp?cialiste des technologies de l’information, souvent appel? simplement sp?cialiste informatique, travaille avec des ordinateurs et des r?seaux Internet dans divers contextes. La plupart des entreprises ont des services informatiques entiers qui aident ? garder les employ?s connect?s et les sites Web en ?tat de marche, bien que ce ne soient en aucun cas les seuls emplois disponibles. Les ?coles, les organisations ? but non lucratif et essentiellement toutes les entit?s ayant besoin de services informatiques et de technologie Internet emploient des personnes ayant une expertise informatique. Ces types de personnes travaillent souvent ?galement pour des soci?t?s informatiques elles-m?mes, fournissant une aide et un soutien directement aux clients. Les aspects quotidiens de ce travail peuvent varier, mais dans presque tous les cas, le travail consiste ? entretenir les syst?mes informatiques, ? maintenir les r?seaux en bon ?tat de fonctionnement et ? ?tre disponible pour r?soudre les probl?mes et traiter les plaintes au fur et ? mesure qu’elles surviennent.
Entretien du mat?riel
Maintenir les ordinateurs physiques en bon ?tat de fonctionnement est l’un des aspects les plus simples du travail de tout sp?cialiste des technologies de l’information. Ces personnes sont g?n?ralement les premi?res ? mettre en place de nouveaux syst?mes dans les environnements d’entreprise, et elles sont g?n?ralement ?galement charg?es d’aider les nouveaux employ?s ? s’installer et ? s’installer avec un ordinateur de travail. Les sp?cialistes organisent parfois des cours ou des cours informels pour aider les utilisateurs ? se familiariser avec leurs machines et doivent g?n?ralement se familiariser avec une vari?t? de syst?mes et de plates-formes d’exploitation diff?rents.
L’entretien de routine fait ?galement partie du travail dans la plupart des endroits. Cela signifie g?n?ralement v?rifier r?guli?rement les machines pour les mises ? jour n?cessaires et s’assurer que les programmes tels que la protection antivirus sont ? jour et en ?tat de fonctionnement. Certaines t?ches techniques telles que le rec?blage des circuits imprim?s et l’installation de nouvelles puces m?moire peuvent ?galement ?tre n?cessaires.
Maintenance du r?seau
La plupart des ordinateurs sont ? en r?seau ?, ce qui signifie qu’ils sont reli?s ? d’autres machines soit physiquement, soit via Internet. Les machines qui sont li?es les unes aux autres de mani?re plus limit?e font g?n?ralement partie d’un intranet, qui est un r?seau ferm? au sein d’une soci?t? ou d’une entreprise. Ce type de configuration permet aux utilisateurs de communiquer rapidement ou de partager des informations entre eux qui ne sont pas vues par le monde ext?rieur. La connexion au plus grand Internet est beaucoup plus globale et n?cessite g?n?ralement un syst?me l?g?rement diff?rent. Dans les deux cas, les informaticiens ont tendance ? ?tre ceux qui s’assurent que tous les ordinateurs et appareils qui doivent ?tre connect?s, y compris les tablettes et les smartphones, sont connect?s correctement et en toute s?curit?.
La s?curit? implique g?n?ralement l’exigence de mots de passe, mais peut ?galement inclure des ?l?ments tels que la construction de pare-feu et de cyber-cl?tures pour prot?ger les informations. Les sp?cialistes sont souvent charg?s de mettre en place des mesures de protection des donn?es pour emp?cher que les informations confidentielles stock?es au format ?lectronique ne soient accidentellement distribu?es ou intentionnellement pirat?es.
D?pannage et r?solution de probl?mes
Les ordinateurs et les connexions r?seau ne sont pas toujours simples et confondent souvent les personnes qui n’ont pas d’expertise dans les subtilit?s de leur fonctionnement. De nombreux op?rateurs informatiques passent beaucoup de temps ? d?panner et ? aider les clients ? comprendre leurs machines ou ? r?soudre des probl?mes. Cela peut ?tre aussi simple que de r?cup?rer un mot de passe perdu ou oubli? ou aussi complexe que de r?tablir un site Web en panne ou de d?boguer un ordinateur qui a ?t? infect? par un virus ou un autre code malveillant.
Diff?rents param?tres de travail
La plupart des informaticiens vont travailler pour des entreprises priv?es, mais ce n’est en aucun cas l’?tendue des possibilit?s d’emploi. Certains sp?cialistes travaillent pour des magasins de d?tail comme des cha?nes d’?picerie et passent la plupart de leur temps ? voyager dans diff?rents endroits et ? travailler sur place ; d’autres utilisent des services d’assistance ? distance o? les personnes ayant des questions g?n?rales sur la fa?on de faire fonctionner leurs ordinateurs, t?l?phones ou autres technologies peuvent appeler pour obtenir de l’aide. Les magasins d’informatique et les centres de vente peuvent ?galement embaucher ce type de personnes pour aider les nouveaux acheteurs ? installer leurs machines ; ils peuvent ?galement diriger des cours et des s?ances d’orientation pour des clients personnels et professionnels.
Formation et ?ducation requises
La plupart des emplois dans le secteur informatique n?cessitent une formation de niveau universitaire, et les dipl?mes sup?rieurs conduisent g?n?ralement ? un meilleur salaire et ? un plus grand potentiel d’avancement. Un dipl?me d’associ? ou un baccalaur?at dans des domaines tels que l’informatique et l’ing?nierie sont g?n?ralement de bons points de d?part, et de nombreuses ?coles proposeront jusqu’au doctorat dans ces domaines. Cependant, bon nombre des ?l?ments essentiels n?cessaires pour le travail peuvent ?tre autodidactes ou appris par l’exp?rience. Il est parfois possible pour les gens de se lancer dans le domaine en prouvant leurs connaissances m?me s’ils n’ont pas de dipl?me formel.
D?finition militaire nuanc?e
Le terme sp?cialiste des technologies de l’information a une signification plus sp?cialis?e au sein de l’arm?e des ?tats-Unis, car il s’agit du nom d’un domaine de strat?gie professionnelle militaire d?di? exclusivement ? la maintenance, ? l’entretien et ? la s?curit? des syst?mes informatiques de la d?fense nationale. Le personnel en uniforme dans ce domaine strat?gique doit g?n?ralement suivre des cours sp?cialis?s dans des installations de formation militaire et avoir des exigences de qualification distinctes de celles des civils.