Un agent de bord d’entreprise est un agent de bord qui fournit des services sur des avions non commerciaux tels que des jets d’affaires et des avions charter. Comme les autres agents de bord, les agents de bord d’entreprise se soucient de la s?curit? et du confort de leurs passagers, mais ils offrent ?galement une gamme de services sp?cialis?s propres ? l’aviation priv?e. Certaines personnes dans les carri?res d’agent de bord d’entreprise ou d’affaires commencent dans l’industrie de l’aviation commerciale et effectuent une transition plus tard, tandis que d’autres re?oivent sp?cifiquement une formation pour se qualifier en tant qu’agent de bord afin de pouvoir commencer imm?diatement ? travailler dans ce domaine.
Dans certains cas, l’utilisation d’un agent de bord peut ?tre requise par la loi. Sur les petits vols priv?s, ce membre d’?quipage n’est pas obligatoire, mais peut ?tre tr?s utile, car le pilote et le copilote doivent se concentrer sur le vol et ne peuvent pas fournir de services aux passagers. L’agent de bord d’entreprise aide ? pr?parer l’avion pour le d?collage, s’occupe des clients pendant qu’ils sont ? bord et pr?pare l’avion pour le prochain vol une fois que les clients ont atteint leur destination.
Les agents de bord d’entreprise g?rent les bagages, le service de restauration et les si?ges comme les agents de bord r?guliers, mais ils offrent ?galement des services plus personnalis?s. Les compagnies internationales peuvent retenir des agents bilingues qui peuvent fournir des services ? des clients divers, et une formation culturelle peut ?galement ?tre dispens?e afin que les agents de bord se sentent ? l’aise avec des personnes de cultures et de religions tr?s diverses. Une h?tesse de l’air d’entreprise peut, par exemple, porter le hijab pour servir des clients musulmans ou observer l’?tiquette formelle lorsqu’elle travaille avec des clients japonais.
Bien que les agents de bord ne soient pas techniquement des professionnels des relations publiques, ils font partie de l’image globale des entreprises pour lesquelles ils travaillent. Lorsqu’une entreprise envoie un avion pour r?cup?rer des clients, l’agent de bord de l’entreprise peut fournir la premi?re interaction face ? face avec l’entreprise pour le client, et il ou elle peut conclure ou rompre un accord avec le service. Un bon agent de bord d’entreprise est flexible, amical et tr?s attentif aux besoins des passagers.
Certains emplois d’agent de bord priv? prennent la forme d’un travail de remplacement, un agent de bord s’enregistrant aupr?s d’une agence qui fournit des services de placement. D’autres peuvent ?tre attach?s ? un avion particulier en tant que membres du personnel r?gulier de l’avion, ou faire partie du personnel navigant utilis? par une compagnie a?rienne sp?cifique ou une soci?t? priv?e qui fournit des voyages en avion ? ses clients et ? son personnel. La r?mun?ration du personnel qui travaille ? bord d’un avion priv? a tendance ? ?tre meilleure que pour ceux qui travaillent dans l’aviation commerciale, surtout si les membres du personnel ont des ann?es d’exp?rience et une formation sp?cialis?e pouvant inclure la qualit? de leur service.