Un spécialiste des technologies de l’information et des communications (TIC) conçoit, entretient et entretient des systèmes utilisés pour stocker, récupérer et envoyer des données. Un large éventail de carrières est disponible dans ce domaine, allant du soutien de la collection d’une bibliothèque à la gestion de la technologie utilisée dans les opérations militaires. Les qualifications professionnelles peuvent varier en fonction de l’industrie et de l’emploi, mais peuvent inclure un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
Dans la conception de systèmes, un spécialiste des TIC peut travailler avec le reste de l’équipe de développement pour créer des spécifications et les mettre en œuvre. Ces professionnels de la technologie examinent comment un système sera utilisé, qui l’utilisera et ce qui pourrait changer à l’avenir. Les exigences pour quelque chose comme le catalogue d’une librairie et le système de point de vente, par exemple, sont très différentes de celles d’un système de messagerie de bureau utilisé dans une banque pour garder les gens en contact les uns avec les autres. Les développements futurs sont également pris en considération. Dans une bibliothèque, par exemple, les types de supports de la collection peuvent changer et le système de catalogage doit être en mesure de les adapter.
L’installation des composantes de la technologie de l’information fait également partie du travail d’un spécialiste des TIC. Cela peut inclure la formulation de recommandations matérielles et logicielles aux clients ainsi que l’exécution de l’installation elle-même. Une fois installé, le système peut être testé et le spécialiste TIC peut proposer une formation au personnel qui l’utilisera. Certaines entreprises peuvent maintenir un personnel TIC pour offrir une maintenance et un soutien continus, en particulier si elles sont grandes ou si leurs systèmes sont complexes.
L’entretien courant ainsi qu’un service spécifique en cas de problèmes sont également du ressort d’un spécialiste ICT. Le technicien doit être capable de mettre à jour les systèmes et d’effectuer des tâches planifiées tout en gérant les problèmes en cours. Ceux-ci peuvent inclure un logiciel ou un matériel défaillant, une incursion virale et d’autres problèmes pouvant survenir. Les spécialistes des TIC peuvent avoir besoin de suivre une formation continue pour suivre les développements dans le domaine, allant des nouvelles technologies aux dernières techniques de piratage.
Une partie du travail nécessite également de considérer les besoins d’une industrie donnée. Un spécialiste des TIC peut travailler dans divers contextes et doit ajuster les services offerts au public. Les exigences d’une firme d’ingénierie par rapport à un restaurant, par exemple, sont très différentes. Certaines formations pour le travail peuvent inclure des études supplémentaires dans l’industrie où la technologie de l’information sera utilisée afin d’être en mesure d’offrir les meilleurs services.