Un superviseur de formation est charg? de mettre les nouveaux employ?s au courant des politiques de l’entreprise et d’?duquer les employ?s sur les exigences et la m?thodologie du travail. Dans le monde en constante ?volution des politiques de l’entreprise, c’est le travail du ma?tre de stage d’expliquer tout changement dans les r?gles, les proc?dures et les lois concernant le lieu de travail. En r?gle g?n?rale, le superviseur de la formation organisera des cours de formation avec les employ?s existants et organisera des r?unions d’orientation pour expliquer les politiques et les attentes de l’entreprise aux nouveaux employ?s et aux futurs employ?s. Les plans de situation d’urgence, les politiques sur le harc?lement sexuel et les sp?cifications du code vestimentaire sont g?n?ralement transmis aux employ?s par l’interm?diaire du superviseur de la formation.
Lorsqu’une entreprise met en ?uvre un changement qui a un impact sur les employ?s, il appartient g?n?ralement au superviseur de la formation de planifier un moment pour expliquer les changements ainsi que pour former les employ?s ? la nouvelle m?thode d’ex?cution de la t?che. Les changements dans la paperasse n?cessitent une formation afin de le remplir correctement. L’examen des comp?tences professionnelles est ?galement une t?che d’un superviseur de formation.
Dans un environnement de vente, le superviseur de la formation travaille souvent avec les employ?s pour mettre en pratique les tactiques de vente. Des jeux de r?le, des simulations de ventes et des r?p?titions de m?thodes de vente sont quelques-unes des fa?ons dont le superviseur peut choisir de former les employ?s. En examinant les pratiques utilis?es par les employ?s, le personnel formateur est mieux ? m?me de d?velopper des cours et des formations pour surmonter les difficult?s au travail.
Les nouveaux d?veloppements et changements de proc?dure qui auront un impact sur les travailleurs et la fa?on dont ils font leur travail peuvent justifier une session de formation. En expliquant la nouvelle proc?dure et en r?pondant ? toutes les questions qui pourraient survenir, le lieu de travail est mieux ?quip? pour fonctionner sans heurts et plus susceptible d’adopter les nouvelles pratiques. Souvent, dans les professions de la fonction publique, les lois r?gissant la mani?re dont les employ?s exercent leurs fonctions changent. Dans de tels cas, le ma?tre de stage mettra en place des cours p?dagogiques pour expliquer les changements et comment les nouvelles pratiques op?rationnelles seront respect?es.
Les travailleurs d’urgence sont peut-?tre les travailleurs les mieux form?s dans tous les domaines. Ces personnes doivent recevoir une ?ducation vitale, et il appartient au superviseur de la formation de d?velopper une formation qui englobe la plupart des situations de sauvetage imaginables. Des attaques terroristes aux accidents d’avion et aux catastrophes naturelles, la formation du personnel aide le personnel ? ?laborer des plans qui prennent en compte une grande vari?t? de sc?narios possibles. Avec de la pratique, de la rigueur et de la diligence, le personnel de formation aide ? doter les employ?s des outils n?cessaires pour r?ussir, notamment la confiance en soi et le professionnalisme.