Un superviseur de la pr?vention des pertes est charg? de prot?ger les biens du magasin contre le vol et le vol. Il se pr?munit contre les menaces internes et externes, y compris le vol d’argent ou d’inventaire par les employ?s et le vol ? l’?talage par le public. Le superviseur de la pr?vention des pertes surveille les op?rations du magasin pour d?tecter les risques de s?curit? potentiels, puis ?labore des plans complets pour aider ? r?duire ces risques. En tant que chef de l’?quipe de s?curit? du magasin, il est ?galement responsable de la gestion des autres membres du personnel de pr?vention des pertes et de la formation d’autres employ?s aux techniques appropri?es de pr?vention des pertes et de s?curit?.
L’une des t?ches principales de tout superviseur de la pr?vention des pertes est de g?rer le personnel de s?curit? du magasin. Le superviseur embauche et forme de nouveaux pr?pos?s ? la pr?vention des pertes et supervise ?galement la planification et la paie de ces employ?s. Il peut ?laborer des manuels de formation ?crits pour le personnel de pr?vention des pertes ou tous les travailleurs afin d’aider ? r?duire les pertes de biens et ? maximiser la s?curit?. Ces types de t?ches de personnel n?cessitent beaucoup de paperasse et de tenue de dossiers, ce qui oblige souvent le superviseur de la pr?vention des pertes ? utiliser des programmes informatiques ou des logiciels sp?ciaux.
Ces professionnels supervisent ?galement les syst?mes de surveillance dans et autour du magasin. Le superviseur de la pr?vention des pertes et son personnel aident ? installer et ? entretenir des cam?ras de s?curit? en circuit ferm? et surveillent les images de ces cam?ras ? partir d’un bureau central de s?curit?. Il peut ?galement ?tre affect? ? la gestion d’enqu?tes li?es ? des vols potentiels d’employ?s, ? des esp?ces manquantes ou ? des v?rifications d’inventaire.
Comme tout le personnel de s?curit?, le superviseur de la pr?vention des pertes doit agir avec le plus haut niveau de professionnalisme et de confidentialit?. Il doit traiter les voleurs ? l’?talage potentiels et autres clients ? probl?mes avec courtoisie et conform?ment ? la loi. Il doit ?galement ?tre pr?par? aux menaces des clients et des employ?s, et doit ?tre form? pour d?samorcer les situations physiquement dangereuses.
Le superviseur de la pr?vention des pertes est souvent charg? d’?laborer et de maintenir le plan global de pr?vention des pertes du magasin. Cela comprend la d?tection des opportunit?s de probl?mes et la mise en place d’un plan pour emp?cher ce type d’incident de se produire. Certains magasins demandent ? la police locale ou ? des agents des forces de l’ordre de visiter le magasin et d’informer l’?quipe de pr?vention des pertes des dangers potentiels. Une fois qu’une strat?gie a ?t? ?labor?e, l’?quipe de pr?vention des pertes doit alors former l’ensemble du personnel ? cette strat?gie.
Le personnel de s?curit? du magasin doit ?tre conscient des menaces internes et externes. Les menaces internes peuvent provenir d’employ?s qui volent de l’argent ou des marchandises, ou qui aident des amis ou des membres de la famille ? voler dans le magasin. Les vols sont une autre menace majeure, tandis que le vol ? l’?talage peut ?tre fr?quent dans certains magasins. Les superviseurs de la pr?vention des pertes devraient ?galement adopter des plans pour emp?cher le vandalisme et d’autres dommages ? l’int?rieur et ? l’ext?rieur du magasin.