Un superviseur d’?quipe est un membre senior d’une ?quipe de travail qui supervise d’autres employ?s tout en menant des projets de travail ou des processus quotidiens. Le travail d’un superviseur d’?quipe peut varier d’une industrie ? l’autre, bien que la plupart soient charg?s de d?l?guer des responsabilit?s entre les travailleurs, de d?panner les processus de travail, de r?soudre tout probl?me qui ralentit ou ralentit la productivit? et de travailler avec la direction sup?rieure ou interm?diaire pour embaucher ou licencier des employ?s. . La plupart des employ?s qui obtiennent un poste de superviseur ont travaill? dans l’industrie pendant plusieurs ann?es et, dans de nombreux cas, ils ont travaill? avec cette entreprise en particulier pendant de nombreuses ann?es.
Un gestionnaire ou une ?quipe de gestionnaires peut nommer un superviseur d’?quipe qui illustre une attitude de travail positive et fait preuve d’une bonne ?thique de travail. Les gestionnaires donneront au superviseur d’?quipe le pouvoir de diriger une ?quipe au sein d’une structure organisationnelle, et le superviseur r?pondra directement ? ces gestionnaires concernant les progr?s et l’efficacit? d’une ?quipe. Le superviseur d’?quipe est souvent directement responsable de la cr?ation d’une atmosph?re d’?quipe positive et efficace; si des probl?mes surviennent, le superviseur doit ?laborer des strat?gies, souvent avec l’aide d’une ?quipe de gestion, pour apporter des changements qui am?lioreront le moral ou la productivit?.
Un niveau d’?ducation sp?cifique n’est pas toujours n?cessaire pour devenir superviseur d’?quipe, bien que la plupart des postes exigent que le candidat ait termin? ses ?tudes secondaires ou l’?quivalent. Une formation professionnelle sp?cifique peut ?galement ?tre n?cessaire, car le superviseur doit conna?tre les processus sp?cifiques qui se d?roulent au sein de l’entreprise. Dans les ?tablissements de vente au d?tail, le superviseur doit ?tre familiaris? avec les processus de vente ainsi que les syst?mes de point de vente. Le superviseur d’?quipe dans un ?tablissement de vente au d?tail est ?galement susceptible de traiter directement avec les clients, ce qui signifie qu’il traitera toute plainte ou tout probl?me pouvant survenir au cours d’un quart de travail.
Les entreprises sont susceptibles d’embaucher plusieurs superviseurs d’?quipe plut?t qu’un seul. Chaque quart de travail aura un superviseur sur place pour g?rer le personnel pr?sent dans le magasin ou l’entreprise. Dans certains cas, les superviseurs peuvent travailler ensemble pour d?velopper des strat?gies ? l’?chelle du magasin ou de l’entreprise pour am?liorer l’efficacit?, les ventes, le moral ou d’autres processus. Les t?ches de planification peuvent ?galement incomber au superviseur, bien que ce soit g?n?ralement la responsabilit? d’un directeur g?n?ral. La paie est ?galement g?n?ralement g?r?e par le directeur g?n?ral, et le seul argent qu’un superviseur g?re g?n?ralement provient des registres d’un ?tablissement de vente au d?tail.