Les mesures quantitatives sont des résultats ou des statistiques concernant une entreprise ou un aspect de ses opérations. Ces résultats peuvent souvent être représentés en chiffres et sont donc facilement assimilables par les propriétaires d’entreprise et les experts en marketing qui tentent de voir si les résultats souhaités sont fournis aux clients. Un aspect de ces métriques qui les rend souhaitables pour les entreprises est le coût relativement faible nécessaire pour les obtenir par rapport aux métriques qualitatives, qui doivent être obtenues par le biais d’enquêtes coûteuses ou d’autres méthodes agressives. Un exemple de mesures quantitatives est le nombre de fois que les utilisateurs cliquent sur un site Web.
Les entreprises doivent mettre en place des méthodes fiables pour mesurer le succès de leurs différentes initiatives commerciales ou campagnes marketing. Les métriques sont les méthodes par lesquelles les entreprises mesurent le succès, ou l’absence de succès, de ces campagnes disparates. Ces entreprises peuvent établir des normes pour les niveaux de performance qu’elles souhaitent atteindre et voir si leurs niveaux réels sont proches de la même chose. Les métriques les plus faciles à mesurer sont les métriques quantitatives, qui peuvent souvent être décomposées en nombres précis ou en données facilement mesurables.
Les entreprises qui choisissent d’utiliser des mesures quantitatives peuvent généralement s’asseoir et laisser les données les intégrer. Par exemple, un magasin qui souhaite voir comment une vente particulière a affecté une entreprise peut consulter les chiffres des ventes au moment où la vente a été exécutée. Les spécialistes du marketing d’une équipe sportive peuvent déterminer les résultats d’une campagne publicitaire spécifique en observant l’impact sur la fréquentation. Ces exemples illustrent comment ces mesures peuvent être utilisées pour fournir des résultats que les entreprises peuvent utiliser.
Une fois que les mesures quantitatives sont digérées par les entreprises et leurs propriétaires, des mesures peuvent être prises pour assurer une amélioration à l’avenir. De nombreuses entreprises peuvent choisir d’installer des références, qui sont des normes qu’elles espèrent atteindre dans le meilleur des cas. Avec ces références en place, les métriques peuvent être utilisées pour montrer à quel point une entreprise est proche d’atteindre des performances optimales.
Bien que les mesures quantitatives aient leurs avantages, il peut arriver que les entreprises choisissent d’utiliser d’autres méthodes. Au lieu de cela, les entreprises qui cherchent à trouver des informations pouvant être interprétées et disséquées pour des résultats plus spéculatifs pourraient choisir d’utiliser des mesures qualitatives. Ces mesures sont souvent plus coûteuses à mettre en œuvre que les mesures quantitatives, car elles reposent sur des tests et des enquêtes. Choisir entre des mesures quantitatives et qualitatives peut finalement se résumer aux types de questions auxquelles une entreprise a besoin de répondre.
SmartAsset.