Les systèmes d’aide à la décision sont des outils logiciels développés dans le but précis d’assimiler des données pertinentes et de générer une analyse détaillée d’une situation donnée. Les résultats du système d’aide à la décision, ou DSS, peuvent ensuite être utilisés pour prendre une décision éclairée concernant à peu près n’importe quelle action ou ensemble de circonstances.
Les systèmes d’aide à la décision typiques sont conçus pour une utilisation facile par les utilisateurs finaux qui peuvent ou non être à l’aise avec l’utilisation de la technologie informatique dans le cadre du processus de prise de décision. Souvent, le logiciel utilisera des formats tels que des feuilles de calcul ou des bases de données qui fonctionnent avec l’utilisation de champs pour saisir des données. Le processus de saisie des données dans le programme est généralement très simple et comprend souvent des conseils et d’autres formes d’assistance lorsque les données sont saisies dans les champs. Une fois les informations saisies, il est possible d’interroger le système avec une série de questions qui peuvent permettre à l’utilisateur de projeter non seulement une gamme de plans d’action possibles, mais également de se faire une idée des résultats possibles associés à chaque option.
En termes de traitement de nombreuses décisions de gestion et de direction qui sont prises quotidiennement sur le lieu de travail, les systèmes d’aide à la décision peuvent être un excellent outil pour les superviseurs, les chefs de service et les responsables de site. Le système peut être configuré pour fonctionner dans à peu près n’importe quel domaine qui implique de traiter des problèmes de main-d’œuvre. Le personnel des ressources humaines peut utiliser des systèmes d’aide à la décision qui incluent des données sur toutes les lois locales et fédérales applicables régissant les droits et les protections applicables aux employés, effectuant le processus d’administration des promotions, traitant un congé ou développant une approche équitable en matière disciplinaire. action beaucoup plus facile. Les superviseurs peuvent également utiliser des systèmes d’aide à la décision dans le cadre de l’identification des forces et des faiblesses des employés dont ils ont la charge, ce qui peut éliminer beaucoup de conjectures lors de l’évaluation des employés pendant la période.
Au cours des dernières années, les systèmes d’aide à la décision sont devenus plus connus sous le nom de systèmes de Business Intelligence. Cependant, de nombreuses personnes qui utilisent le logiciel depuis plusieurs années ont encore tendance à utiliser l’identification de logiciels d’aide à la décision, ce qui a conduit de nombreux producteurs de logiciels à continuer à utiliser l’identification DSS.