Un système d’aide à la décision marketing est un système ou une méthode qui peut être utilisé pour aider à évaluer les stratégies marketing possibles et finalement arriver à la décision considérée dans le meilleur intérêt de l’entreprise. Parfois appelée MKDSS, cette stratégie utilisera un certain nombre de ressources afin d’identifier et de projeter le résultat de plusieurs scénarios commerciaux différents. Les ressources telles que les technologies de l’information à la disposition de l’entreprise, les données marketing recueillies sur une période de temps et même les techniques de modélisation utilisées pour élaborer les projets font partie de ce type de système.
Le type de données collectées pour être utilisées dans un système d’aide à la décision marketing variera légèrement, en fonction du type de biens et de services vendus par le client et de la configuration des marchés sur lesquels ces produits sont vendus. En ce qui concerne les données de marché collectées, à peu près chaque approche comprendra la collecte de données concernant le coût de la publicité utilisant différentes formes de médias, l’impact des différents prix unitaires sur la vente des produits eux-mêmes, et même des idées sur la façon de structurer le texte publicitaire qui sert de base à la campagne. Divers types de logiciels sont utilisés pour faciliter la saisie des données collectées, puis organiser ces données en paquets d’informations utiles qui peuvent être appliqués à une variété de scénarios différents. En utilisant cette méthode, il est possible de prédire avec une grande fiabilité ce qui se passerait si un scénario particulier était choisi et poursuivi.
L’un des principaux avantages d’un système d’aide à la décision marketing est la capacité de projeter le résultat de divers scénarios avant que beaucoup d’argent n’investisse dans l’effort de marketing. Par exemple, cette stratégie permet de déterminer ce qui se passerait probablement si les produits étaient vendus à un prix unitaire spécifique, la commercialisation auprès de consommateurs spécifiques et une certaine combinaison de supports publicitaires étaient utilisés pour atteindre ces marchés de consommation. Si le résultat d’un scénario n’est pas tout à fait au niveau souhaité, un facteur d’ajustement tel que quelque chose concernant la copie publicitaire ou la modification des supports utilisés pour la publicité, ou même la tarification peut être utilisé, en passant par chaque scénario jusqu’à ce que l’approche la plus attrayante soit identifiée .
Il ne fait aucun doute qu’un système d’aide à la décision marketing peut économiser beaucoup de temps et d’argent. En permettant à une entreprise de qualifier à l’avance sa stratégie publicitaire, il est plus facile de prendre des décisions commerciales judicieuses. En fait, le processus de prise de décision lui-même est quelque peu simplifié, car il n’est pas nécessaire de trier manuellement une énorme quantité de données afin de créer des scénarios possibles et de suivre une simulation jusqu’au résultat le plus probable. De ce point de vue, le système d’aide à la décision marketing permet d’identifier plus facilement les moyens avantageux de faire avancer une campagne, en termes de temps, de concentration sur le marché et de coût.