Une structure organisationnelle est un modèle de la façon dont une entreprise est gérée et le travail est distribué. La structure organisationnelle typique d’une entreprise de logiciels dépend en grande partie de sa taille. Les petites entreprises avec un ou deux sites et des volumes de transactions limités peuvent ne pas nécessiter de structures complexes. Un président ou chef de la direction (PDG) peut à la place répartir les tâches entre plusieurs personnes. Cependant, la structure d’une entreprise qui vend une variété de produits et qui peut avoir des intérêts commerciaux dans différentes parties du monde nécessite normalement qu’un PDG supervise des sous-structures plus complexes.
Un PDG répond normalement à un conseil d’administration qui approuve les décisions concernant les changements organisationnels d’une entreprise. Il est courant dans les grandes organisations qu’un PDG travaille avec un directeur de l’exploitation (COO). Dans la plupart des cas, ces dirigeants supervisent trois facettes différentes d’une entreprise de logiciels : le développement de logiciels, les finances et le marketing. Un exécutif supervise normalement chacune de ces fonctions.
La structure organisationnelle peut différer lorsqu’une société de logiciels a plusieurs emplacements géographiques. Au lieu de diviser une organisation en ses fonctions principales, un plan pourrait déléguer à chaque site la responsabilité de ses propres finances, production et marketing. Dans ces cas, les coordinateurs ou les directeurs d’exploitation s’assurent généralement que chaque site respecte les normes de l’entreprise et s’efforce d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
Les fonctions de développement de logiciels sont vitales pour une entreprise de logiciels. Le développement requiert souvent sa propre structure organisationnelle complexe. Par exemple, un groupe de développement doit avoir des chefs de projet désignés par un Chief Technology Officer (CTO). Les testeurs, les programmeurs et les ingénieurs jouent tous un rôle important dans le développement de logiciels.
La structure organisationnelle d’une société de logiciels doit également inclure des informations concernant le flux de travail et la communication. Un service marketing doit communiquer avec le développement de logiciels pour s’assurer que les projets répondent aux attentes des clients. Les réseaux informatiques sont devenus une partie importante de toute structure organisationnelle.
Au fur et à mesure qu’une entreprise grandit, sa structure organisationnelle doit changer. Pour cette raison, on pense souvent qu’une structure est en état d’amélioration continue. Il est courant qu’un cadre analyse les processus en temps réel et modifie la répartition du travail pour améliorer les processus. Les éditeurs de logiciels ont tendance à être axés sur le client, il est donc également courant que les dirigeants modifient le marketing pour répondre aux besoins de nouveaux produits ou intérêts.
Lorsque des fusions et des acquisitions se produisent, la structure organisationnelle doit également s’adapter. L’expansion peut également entraîner la délégation du travail et des responsabilités de différentes manières. Il est courant que la structure inclue des mesures qui devraient être prises en cas d’événements imprévus, tels que les risques environnementaux.
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