L’importance du comportement organisationnel r?side dans la compr?hension de la fa?on dont les individus, les groupes et les structures organisationnelles interagissent et s’influencent les uns les autres. Les ?tudes organisationnelles examinent les mod?les de communication entre les individus et les groupes, ainsi que la structure et la culture des organisations. Un examen d?taill? du comportement au travail, de la culture d’entreprise et des pratiques organisationnelles permet de mieux comprendre les modes de communication et les conflits. De telles d?couvertes d?clenchent parfois des politiques ax?es sur les solutions et des changements organisationnels, poussant les dirigeants ? mettre en ?uvre des syst?mes de r?compenses, de nouvelles m?thodes de communication ou des approches de gestion innovantes.
?tudier les fa?ons dont les individus et les groupes interagissent est souvent essentiel pour expliquer les d?fis au sein d’une organisation. En raison de la peur du changement, les employ?s peuvent ?tre r?ticents ? adopter une nouvelle technologie, interf?rant ainsi avec les efforts d’avancement d’une organisation. L’importance du comportement organisationnel dans une telle situation est soulign?e par un effort pour comprendre et g?rer efficacement la peur du changement dans l’ensemble de l’organisation. Dans ce cas, un r?glage fin des strat?gies de leadership peut ?tre n?cessaire pour que l’organisation atteigne et d?passe ses objectifs. Comme solution, les responsables peuvent organiser des r?unions en t?te-?-t?te avec les employ?s, ?tablir des incitations et/ou mettre en ?uvre des sessions de formation pour aider les employ?s ? s’adapter aux nouveaux syst?mes.
L’analyse des comportements de communication au sein d’une organisation peut ?galement g?n?rer des informations utiles sur ses r?ussites ou ses faiblesses. Des probl?mes de communication peuvent survenir en raison d’une expansion organisationnelle rapide, entra?nant le remplacement des r?unions hebdomadaires autour d’une table de salle de conf?rence par une correspondance ?crite et des conf?rences trimestrielles. Les d?saccords entre les ?quipes commerciales et techniques peuvent cr?er des obstacles dans le d?veloppement de produits ou compromettre la satisfaction des clients. Reconna?tre l’importance du comportement organisationnel dans de telles situations am?ne souvent les leaders efficaces ? faire un effort concert? pour am?liorer les m?thodes et les processus de communication. Des enregistrements t?l?phoniques hebdomadaires obligatoires, des r?unions en personne et des outils de conf?rence Web peuvent ?tre mis en ?uvre pour augmenter la fr?quence et la qualit? des communications entre les individus, les groupes et les partenaires organisationnels.
Lorsque les dirigeants sont ? l’?coute de l’importance du comportement organisationnel, ils peuvent inviter des coachs organisationnels ? analyser les dynamiques difficiles et ? animer des s?minaires. Si les membres de l’organisation affichent un moral bas, par exemple, une enqu?te sur les caract?ristiques, les int?r?ts et les valeurs des individus peut fournir des informations importantes. De nouvelles m?thodes et de nouveaux processus peuvent na?tre de l’identification des objectifs et des activit?s sp?cifiques qui motivent les individus et les groupes. Il peut ?tre d?termin?, par exemple, que les employ?s se sentent d?connect?s de la vision et des objectifs g?n?raux de l’organisation, ne sont pas d’accord avec la direction de l’entreprise ou se sentent ignor?s ou non appr?ci?s. L’institution de r?compenses de reconnaissance, de primes bas?es sur la performance et d’activit?s de renforcement d’?quipe peut stimuler le moral des employ?s.
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