Un système de planification des ressources d’entreprise (ERP) est un grand système informatique intégré qu’une entreprise mettra en œuvre pour aider à gérer les opérations commerciales. Les meilleures pratiques ERP sont les règles ou directives spécifiques – qu’elles soient formelles ou informelles – que les propriétaires et gestionnaires d’entreprise permettront de dicter le processus ERP. Les entreprises peuvent définir les meilleures pratiques de leur organisation dans la mission commerciale ou la gouvernance d’entreprise. Ces pratiques sont considérées comme toujours meilleures que d’autres et donnent de bien meilleurs résultats lorsqu’elles sont appliquées aux tâches et activités de l’entreprise.
Alors que les grandes entreprises sont souvent les principaux utilisateurs des systèmes ERP, la diminution du coût de la technologie commerciale permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier de ce système. L’une des meilleures pratiques ERP les plus courantes est la mise en œuvre de la technologie dans tous les aspects d’une entreprise. La technologie permet aux entreprises de collecter des données et des informations à partir de sources internes et externes, ce qui permet aux propriétaires et aux gestionnaires d’entreprise d’obtenir les meilleures informations lors de la prise de décisions commerciales. Les entreprises ne doivent pas craindre la technologie, car elle leur permet souvent de créer des processus commerciaux plus efficaces et efficients.
La mise en œuvre d’un ERP peut être un processus quelque peu difficile, en fonction de la taille et de la portée des opérations d’une entreprise. Les meilleures pratiques ERP commencent par créer un plan de mise en œuvre pour placer les composants technologiques dans tous les aspects de l’entreprise. Dans la mesure où un système ERP remplacera le plus souvent une application ou un système informatique antérieur, un basculement peut certainement rendre difficile la poursuite des opérations sans provoquer de perturbations majeures. Les entreprises peuvent faire appel à une équipe de gestion du changement pour suivre ce processus. Cette équipe se concentrera uniquement sur la mise en œuvre et travaillera ensuite à l’amélioration des opérations une fois qu’elle sera installée.
Les systèmes ERP offrent aux entreprises la possibilité de personnaliser les modules ou applications individuels du progiciel. Les modules peuvent inclure l’expédition, les achats, la comptabilité et la finance, les technologies de l’information, les ventes et le marketing, entre autres. Plutôt que d’utiliser la version ERP standard de l’emporte-pièce, les entreprises doivent personnaliser le système autant que possible. La personnalisation permet aux entreprises de développer un avantage concurrentiel grâce à la technologie commerciale. Essentiellement, l’utilisation des meilleures pratiques ERP peut conduire au développement d’opérations ou de processus standard difficilement reproductibles par les concurrents, même si l’entreprise utilise un système ERP standard.
La formation des employés est un autre aspect des meilleures pratiques ERP. Bien que cela puisse être difficile à croire, il y a des individus dans l’environnement commercial qui n’exploitent pas ou ne peuvent pas exploiter des éléments de technologie commerciale. Les propriétaires et dirigeants d’entreprise doivent prendre le temps de former les employés à l’utilisation du système afin de maximiser les avantages qu’il offre à l’entreprise. La formation des employés conduira également à des travailleurs plus qualifiés dans l’entreprise, renforçant ainsi l’avantage concurrentiel de l’entreprise.