Un Cisco Certified Network Associate (CCNA) doit répondre à diverses questions lors d’un entretien afin d’évaluer sa capacité à effectuer le travail. La plupart des questions traitent spécifiquement des réseaux Cisco et de la compréhension de ce système par la personne interrogée. D’autres questions d’entretien CCNA testent la capacité de résolution de problèmes d’un candidat au sein du système Cisco. Les questions d’entrevue tournent également autour du style de travail d’un individu et de sa capacité à faire partie d’une équipe.
Un travail CCNA consiste à travailler exclusivement avec un réseau informatique Cisco. Les emplois CCNA sont généralement un échelon ou deux au-dessus du niveau d’entrée et ont une grande quantité de responsabilités qui leur sont associées. La plupart des candidats doivent prouver une expérience préalable avec le système ou avec des réseaux similaires pour obtenir un entretien. Les questions d’entretien du CCNA couvrent toute la compréhension de cette profession.
Le type le plus courant de questions d’entretien CCNA teste la compréhension d’un candidat du réseau Cisco lui-même, car c’est l’objectif principal des responsabilités quotidiennes. Les questions fréquemment posées lors d’un entretien incluent des questions sur les méthodes utilisées pour suivre le trafic IPX. Une autre série de questions populaires consiste à décoder des messages d’erreur spécifiques et à découvrir ce qu’ils signifient. D’autres questions peuvent impliquer des méthodes pour activer l’encapsulation instantanée et dans quel but cela est fait. Étant donné que les réseaux Cisco sont des systèmes si complexes, les questions concernant le fonctionnement et la réparation peuvent provenir de n’importe quelle partie du processus, et une compréhension ferme doit être en place avant l’entretien.
Des situations spécifiques de résolution de problèmes sont également des éléments communs des questions d’entrevue CCNA. Des questions sur la façon de surmonter un routeur peu communicatif apparaissent fréquemment au cours de l’entretien. Une autre question courante pourrait impliquer diverses méthodes de détection d’erreurs pour des mesures préventives. Ces questions testent généralement deux facettes des connaissances de l’intervieweur pour obtenir une meilleure compréhension des compétences techniques et des capacités de résolution de problèmes sous pression.
Une fois que la base de connaissances d’un candidat a été établie, il est courant que les questions d’entretien du CCNA se penchent sur la personnalité de la personne interrogée. Ces questions visent à découvrir si une personne correspond bien à la dynamique de cet environnement de travail particulier. Les questions de communication visant à déterminer comment une personne aborde les problèmes de travail et les problèmes avec ses collègues sont une pratique courante, et les intervieweurs auront souvent besoin d’exemples. Demander quel type de style de gestion a le mieux fonctionné dans le passé et ce que la direction doit faire pour aider un candidat à réussir sont également des méthodes courantes pour en savoir plus sur les habitudes de travail d’un individu, son style de communication et son adéquation globale dans un environnement particulier.