La gestion des connaissances (KM) pr?sente plusieurs avantages si elle est poursuivie et maintenue efficacement. Dans l’ensemble, il peut aider une organisation ? utiliser au mieux les connaissances qu’elle a accumul?es. Les avantages sp?cifiques de la gestion des connaissances incluent la r?duction des ressources gaspill?es, une plus grande satisfaction des clients, une meilleure capacit? ? rivaliser sur le march? et une efficacit? accrue dans la planification de l’avenir. L’impact exact de la gestion des connaissances sur une organisation particuli?re d?pend de l’orientation g?n?rale ou de l’effort centr? sur des domaines sp?cifiques tels que l’?cologie, la technologie ou la conception organisationnelle.
L’un des principaux avantages de la gestion des connaissances est une meilleure utilisation de toutes les ressources d’une organisation. Cela peut inclure tout, des connaissances que poss?dent les employ?s aux rapports sur les ventes, le marketing et la satisfaction des clients. En conservant et en utilisant efficacement ces informations, l’exp?rience pass?e et les qualifications actuelles du personnel peuvent ?tre utilis?es de la mani?re la plus efficace pour ?lever et faire progresser l’organisation.
La capacit? ? r?soudre des probl?mes en apprenant des erreurs du pass? est l’un des autres avantages importants de la gestion des connaissances. En suivant attentivement les r?ussites et les ?checs, une organisation peut cr?er une liste efficace des meilleures pratiques. Cela peut aider une organisation dans tous les domaines, de la satisfaction du client ? l’am?lioration de la productivit?.
Un autre avantage important de la gestion des connaissances est qu’elle fournit du mat?riel pour la formation du personnel. Les employ?s nouveaux et actuels peuvent b?n?ficier des connaissances accumul?es d’une organisation. Ils peuvent ?galement d?velopper une compr?hension de l’organisation dans son ensemble et en apprendre davantage sur ses fonctions internes et sur la fa?on dont elle interagit avec le monde ext?rieur. Cela comprend apprendre des erreurs et s’appuyer sur les succ?s pass?s.
Avec une base de donn?es centralis?e telle qu’elle peut ?tre compil?e avec KM, il est ?galement possible de cr?er une meilleure coh?rence au sein d’une organisation. C’est une ressource qui peut aider les employ?s ? tous les niveaux ? s’aligner sur les valeurs fondamentales de l’organisation et les meilleures pratiques pour l’avenir. Une solide gestion des connaissances peut am?liorer la communication au sein et entre les d?partements et aider ? unifier tous les employ?s.
Un autre avantage de la gestion des connaissances est qu’elle peut aider les gestionnaires et les cadres ? diriger le travail vers les ressources appropri?es de l’organisation. Avec des informations d?taill?es sur les capacit?s des employ?s et des enregistrements des efforts qui ont et n’ont pas fonctionn?, il peut ?tre possible de trouver le meilleur moyen d’?conomiser du temps et des ressources. Cette connaissance peut ?galement aider une organisation ? ?viter d’embaucher ou de maintenir trop de personnel pour ses besoins.
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