Il existe quatre types de métiers de négociateur : le conseil indépendant, le travail pour une société de négociation commerciale, le négociateur de crise et la négociation juridique. Le rôle d’un négociateur reste le même, quelle que soit l’industrie. Le négociateur utilise des techniques de discussion et diplomatiques pour combler les différences, résoudre les conflits et trouver une solution mutuellement acceptable.
Pour être admissible aux emplois de négociateur, vous aurez besoin d’un baccalauréat minimum d’une université. La plupart des négociateurs ont une formation supplémentaire en commerce, en droit ou en psychologie. Des cours supplémentaires ou une certification en gestion de crise, en analyse du comportement humain et en communication peuvent être très utiles dans cette carrière.
Un nombre croissant de négociateurs ouvrent leur propre cabinet privé. Travaillant en tant que consultants indépendants, ils fournissent une expertise de conseil. Il y a très peu d’entreprises qui ont besoin d’un négociateur à temps plein parmi leur personnel. Cette flexibilité permet également à l’entreprise d’embaucher des négociateurs avec différents domaines d’expertise, au besoin.
De nombreux emplois de négociateur sont trouvés en travaillant directement pour une entreprise de négociation commerciale. La société fournit tous les outils, ressources, méthodologies et personnel de soutien nécessaires, quel que soit le type de négociation commerciale requis. Cela peut inclure des contrats multinationaux, des négociations syndicales, des fusions ou d’autres transactions commerciales importantes.
Les négociateurs de crise travaillent souvent dans le secteur de l’application de la loi ou des services de santé. Ils sont appelés dans des situations où les pratiques normales sont infructueuses. Cela peut inclure des situations d’otages, des affrontements armés ou des situations où le suspect est mentalement instable. Le négociateur de crise a les compétences et la formation nécessaires pour éloigner le suspect afin que la situation puisse être résolue plus pacifiquement.
Les négociations juridiques et les médiations deviennent de plus en plus courantes en tant que processus alternatifs de règlement des différends. Le négociateur est généralement un avocat qualifié qui a suivi des cours supplémentaires en négociation et en médiation. Ces outils peuvent être utilisés dans le cadre de poursuites civiles, de divorce et d’autres types de poursuites non pénales.
Les personnes qui déclarent la plus grande satisfaction dans les emplois de négociateur aiment aider les gens, résoudre des problèmes et travailler de manière indépendante. Les négociateurs qui réussissent gardent la tête froide sous pression, sont capables de travailler de longues heures au besoin et conservent une excellente documentation écrite. La plupart des négociateurs ont une expérience professionnelle significative dans d’autres industries avant de commencer une carrière en tant que négociateur.
De nombreux négociateurs qui réussissent construisent leur pratique grâce à la réputation. Les compétences, la capacité de répondre aux attentes des clients et le maintien de bonnes relations d’affaires sont essentiels à une longue carrière dans la négociation. Il est très important de maintenir vos compétences à jour, de revoir les styles changeants et de vous concentrer sur la psychologie humaine comme base de toute négociation.