Historiquement, le titre de valet était un autre terme pour un majordome ou un autre serviteur personnel qui était généralement employé par un homme. Aujourd’hui, les caractéristiques des emplois de valet peuvent varier selon l’endroit où une personne travaille, et les tâches typiques d’un valet peuvent inclure de nombreuses responsabilités différentes en matière de service à la clientèle. Le service de voiturier, par exemple, est courant dans de nombreux endroits. Il est utile la nuit, par mauvais temps ou lorsque le stationnement est limité. Les emplois de valet d’hôtel peuvent également inclure des tâches de stationnement ainsi que des services à l’intérieur de l’hôtel. Par ailleurs, certains complexes résidentiels et clubs privés emploient également des voituriers.
Les emplois de valet à temps partiel sont généralement populaires auprès des étudiants et d’autres personnes ayant des horaires flexibles. Le paiement standard pour la plupart des emplois de voiturier est le salaire horaire plus les pourboires. Certaines tâches typiques de valet comprennent l’accueil des clients ou des invités et la satisfaction de leurs besoins immédiats à leur arrivée. Fournir un bon service client est normalement la principale exigence trouvée dans une description de poste de valet, suivie de l’attente qu’il ou elle fera preuve de courtoisie et de professionnalisme à tout moment.
Les emplois de valet de parking se trouvent le plus souvent là où le stationnement est payant ou là où il est nécessaire de fournir un service client haut de gamme. Certains emplacements courants incluent les aéroports, les hôtels, les hôpitaux, les restaurants, les discothèques, les casinos et les événements sportifs. Une personne à la recherche d’un emploi de voiturier doit généralement avoir au moins 18 ans. D’autres exigences générales sont de bonnes compétences en communication, un permis de conduire valide et un excellent dossier de conduite.
Les tâches de voiturier nécessitent également souvent de prendre soin des véhicules, de les nettoyer et d’assurer l’entretien de base. Les voituriers sont normalement également responsables de l’espace extérieur dans lequel ils travaillent. Ils doivent généralement le garder en sécurité pour marcher ou conduire et exempt de débris. Les travaux de valet peuvent exiger que l’on transporte les sacs et les objets personnels du client vers et depuis les véhicules. Certains peuvent également être responsables de l’entretien d’un parking spécifique et de la perception des frais de stationnement. Cette pratique est courante dans les hôpitaux, par exemple.
Un valet d’hôtel est parfois appelé groom ou groom. Il peut également exercer des fonctions traditionnelles de conciergerie. En règle générale, ces fonctions comprennent l’offre de services personnels aux clients de l’hôtel. Ils peuvent garer des véhicules et gérer les bagages, en prenant bien soin des effets personnels des autres. Le voiturier doit généralement également connaître les installations de l’hôtel, y compris les procédures d’urgence et les stratégies pour gérer les problèmes des clients.
De nombreux complexes de condominiums et installations récréatives privées emploient également des voituriers. Leurs tâches typiques peuvent inclure le stationnement des véhicules ou le travail à la réception. Certains clubs privés et résidences haut de gamme, qui peuvent fonctionner de la même manière que les hôtels, emploient également des voituriers comme gardiens de piscine.