Les modèles de satisfaction au travail varient, mais ils comparent tous les employés satisfaits à la motivation et à la performance au travail. Les modèles de satisfaction au travail les plus courants comprennent la théorie dispositionnelle, la théorie du contenu, la théorie des processus et le modèle à deux facteurs. Tous les modèles de satisfaction au travail explorent les traits de personnalité des travailleurs individuels et relient ces traits à la satisfaction au travail.
La théorie dispositionnelle est basée sur les traits de personnalité des personnes heureuses et sur la façon dont ces facteurs se répercutent sur le lieu de travail. Il mesure le degré de bonheur dans la vie avec le degré de satisfaction au travail. Cette théorie suggère que les personnes ayant des attitudes positives possèdent plus d’énergie et font face aux tâches de travail avec enthousiasme. Les employés présentant ces caractéristiques sont généralement motivés et fonctionnent bien même s’ils sont mal supervisés.
Ces travailleurs sont généralement des extravertis qui possèdent une stabilité émotionnelle. Ils font preuve de conscience au travail et sont ouverts au changement. En revanche, les attitudes négatives font que les employés trouvent peu ou pas de satisfaction au travail. Les employés qui manquent d’estime de soi et d’efficacité personnelle manquent généralement également de motivation, ce qui peut être mesuré par leur rendement au travail.
Les modèles de satisfaction au travail à deux facteurs utilisent des attributs trouvés dans la théorie dispositionnelle et examinent comment les entreprises peuvent influencer la façon dont les employés perçoivent le lieu de travail. Ces théories examinent les facteurs qui favorisent la satisfaction et ceux qui conduisent à l’insatisfaction, en combinaison avec des traits de personnalité. Les gestionnaires et les superviseurs peuvent influencer la façon dont les employés perçoivent leur travail en comprenant les besoins humains fondamentaux, selon le modèle à deux facteurs.
Les employés qui reçoivent une reconnaissance pour leurs réalisations et voient des opportunités de croissance ou de promotion semblent plus heureux au travail lorsqu’ils sont interrogés. Ils semblent plus désireux d’accepter des responsabilités supplémentaires et de bien performer si le travail est significatif. Les psychologues pensent que toutes les personnes ont les mêmes besoins fondamentaux pour atteindre leur plein potentiel, notamment la nourriture, un abri et le désir d’être reconnu, ce que l’on appelle la théorie du contenu.
La direction peut influencer le niveau de satisfaction des employés chez les personnes positives et négatives. Les modèles de satisfaction au travail de la théorie des processus fondent la satisfaction des employés sur la façon dont les travailleurs perçoivent leur traitement par les superviseurs. S’ils considèrent les politiques de gestion comme injustes, ils ont tendance à trouver à redire au travail.
Ces politiques peuvent concerner le salaire, les conditions de travail, la sécurité d’emploi ou les pratiques administratives. Le degré d’insatisfaction est lié à la fréquence des traitements injustes et à leur gravité. Les exemples pourraient inclure des salaires si bas que l’employé a du mal à répondre aux besoins de base, ou le manque de reconnaissance pour les efforts d’un employé. Des enquêtes montrent que les travailleurs âgés et les employés à temps partiel tolèrent mieux l’injustice que les jeunes et les travailleurs à temps plein.
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