Contrairement à la croyance populaire, la satisfaction au travail et la productivité ne sont pas clairement et directement liées, bien que dans de nombreux cas, les personnes satisfaites de leur travail soient plus productives. Le fait important à garder à l’esprit est que la satisfaction au travail n’entraîne pas d’augmentation de la productivité, bien que ces deux états puissent coexister. De manière générale, la satisfaction au travail et la productivité sont importantes pour un lieu de travail efficace, mais les changements dans une catégorie ne reflètent pas nécessairement les changements dans l’autre. La satisfaction au travail et la productivité sont cependant liées en ce que les travailleurs qui ont des attitudes et des personnalités spécifiques peuvent être prédisposés à des niveaux élevés de productivité ou à des niveaux élevés de satisfaction indépendamment du travail à accomplir.
Lorsqu’elles tentent d’améliorer la productivité, de nombreuses entreprises cherchent d’abord à améliorer la satisfaction au travail. C’est parce que beaucoup de gens croient que les travailleurs qui sont heureux ou satisfaits sont naturellement plus productifs. Dans de nombreux cas et cultures, c’est vrai, mais ce n’est pas un état de fait naturel. Afin d’augmenter la productivité sans recourir à la force ni à la réprimande, une entreprise doit inculquer à ses travailleurs le sentiment d’investir dans leur propre productivité.
La création d’un lien entre la satisfaction au travail et la productivité est souvent accomplie en créant une culture du lieu de travail qui valorise la productivité, puis en éliminant les employés qui n’atteignent pas la satisfaction au sein de cette culture. En se débarrassant des individus qui ne sont pas satisfaits lorsqu’ils sont productifs, une personne peut créer un groupe de personnes pour lesquelles la satisfaction au travail et la productivité sont étroitement liées. L’entreprise, cependant, doit s’efforcer de maintenir l’investissement des individus dans l’entreprise par l’enrichissement des emplois et d’autres gestes symboliques qui garantiront le maintien de la connexion.
Les entreprises qui tentent d’ajuster la productivité en améliorant la satisfaction au travail sont souvent déçues, mais les entreprises qui tentent d’augmenter la productivité par la force sans considérer comment cela affectera la satisfaction au travail sont souvent en danger de perdre des employés. L’augmentation de la productivité donne souvent aux travailleurs l’impression que leur travail a moins de valeur, car ils ne sont pas payés plus pour en faire plus. Nier cet effet en faisant des efforts pour augmenter la satisfaction au travail dans d’autres domaines est important pour le moral des travailleurs et pour maintenir des attitudes positives à l’égard de l’entreprise.
La satisfaction au travail est en elle-même une catégorie difficile à isoler et à diagnostiquer. Lorsqu’on parle de satisfaction au travail avec les employés en ce qui concerne la productivité, les employés eux-mêmes peuvent même ne pas comprendre quelles mesures pourraient être prises afin d’apporter des améliorations au mode de fonctionnement existant. L’expérimentation et la flexibilité peuvent élucider les domaines problématiques, et une productivité accrue peut souvent être obtenue sans réduction de la satisfaction au travail.
SmartAsset.