Il existe quatre catégories principales ou types de segments de marché. Les quatre catégories principales sont géographiques, comportementales, démographiques et psychographiques. Dans chacun des types de segments se trouvent également de nombreuses sous-catégories ou sous-segments. Les segments de marché sont principalement utilisés pour diviser les clients en catégories à des fins de marketing.
Les segments de marché géographiques se concentrent sur l’emplacement des clients. Les clients qui vivent et travaillent dans différents états ou régions du pays peuvent avoir des besoins différents en matière de produits et services. Par exemple, les clients vivant en Floride n’ont pas besoin de pelles à neige, mais la même entreprise peut produire des pelles de plage qu’elle pourrait vendre aux clients de Floride.
Les segments de marché démographiques sont parmi les moyens les plus populaires pour les entreprises de segmenter leurs clients. Les données démographiques se composent de caractéristiques telles que l’âge, le sexe ou la taille de la famille des clients. Des données démographiques supplémentaires peuvent inclure le revenu, l’éducation et la profession. La religion, la race et la nationalité sont d’autres facteurs de division dans la segmentation du marché.
Par exemple, le revenu peut jouer un rôle si une entreprise vend des produits de luxe haut de gamme. Une école privée qui se prépare pour une campagne de marketing peut dresser une liste de ménages de la région avec des enfants dont les revenus dépassent 200,000 XNUMX dollars américains (USD) par an. Dans ce scénario, l’école privée sépare les options en utilisant des segments de marché démographiques et géographiques.
Les segments de marché psychographiques se concentrent sur les modes de vie. Les entreprises utilisant ces types de catégories peuvent se concentrer sur la classe socio-économique des clients, tels que les ménages à faible revenu, à revenu moyen ou à valeur nette élevée. Le style de vie et les types de personnalité peuvent se concentrer sur les couples homosexuels ou les personnes qui aiment faire de la randonnée, selon le type de produit ou de service que l’entreprise vend.
Les segments de marché comportementaux divisent les clients en fonction de leurs décisions d’achat. En règle générale, une entreprise segmenterait les clients comme celui-ci pour des campagnes marketing ciblées. Par exemple, si l’entreprise prévoit de réengager d’anciens clients, l’entreprise peut classer le client par fréquence d’achat. Ainsi, toute personne qui n’a pas acheté auprès de l’entreprise au cours de la dernière année peut faire partie de la campagne.
La même entreprise ne voudrait pas envoyer une campagne de marketing de réengagement à un client qui vient d’acheter chez eux la semaine dernière. Les clients qui ont acheté dans un délai inférieur à un an appartiendraient au segment de marché comportemental, mais à une sous-catégorie différente. Le comportement d’achat fonctionne également dans les scénarios de vente incitative. Par exemple, un client qui achète des livres audio à une entreprise qui vend différents produits d’information est susceptible d’acheter d’autres livres audio.
L’entreprise peut catégoriser les segments de marché par type de produit. Ensuite, lors de la sortie de son prochain livre audio, il peut envoyer une annonce à tous les clients de la catégorie livre audio, car ils sont susceptibles d’acheter à nouveau.
SmartAsset.