Les th?ories du comportement des consommateurs sont utilis?es par les entreprises afin d’optimiser leurs strat?gies de vente et de marketing. Ces th?ories ont tendance ? se concentrer sur la fa?on dont les consommateurs d?pensent de l’argent, ce qui les pousse ? d?penser plus d’argent et comment la d?pense de l’argent des consommateurs devrait avoir un impact sur la planification et les strat?gies pratiqu?es par les entreprises. Diff?rents types de th?ories du comportement des consommateurs peuvent se concentrer sur les choix que font les consommateurs en fonction de leurs budgets, comment les consommateurs prennent des d?cisions pour atteindre le plus haut niveau de satisfaction, comment les consommateurs consid?rent les utilit?s et les caract?ristiques de diff?rents produits, ou ce que les consommateurs savent sur des sujets particuliers. des produits.
L’une des th?ories du comportement des consommateurs les plus couramment utilis?es affirme que les consommateurs se comportent de mani?re rationnelle. En d’autres termes, les consommateurs ont tendance ? vouloir tirer le meilleur parti de leurs produits tout en d?pensant le moins d’argent possible. De m?me, cette th?orie affirme qu’il est peu probable que les consommateurs d?pensent tout leur argent en m?me temps, ne les laissant sans ?pargne. ? l’autre extr?mit? du spectre, les consommateurs n’?conomisent souvent pas tout leur argent, un acte qui pourrait les forcer ? vivre sans m?me acheter les besoins de base, tels que la nourriture, le logement et les v?tements.
Une autre th?orie importante postule que les consommateurs ont des go?ts et des pr?f?rences qui dictent les produits pour lesquels ils s’int?ressent. Le revenu est un autre facteur important dans cette th?orie puisque le revenu est ce qui limite le budget d’un consommateur.
Les prix des produits sont souvent pris en compte dans l’une des th?ories du comportement des consommateurs les plus couramment utilis?es. En g?n?ral, les entreprises pensent qu’en fixant le prix de leurs produits aux sommes les plus basses possibles, elles peuvent encourager les consommateurs ? acheter davantage de leurs produits. En effet, les consommateurs rationnels ont tendance ? acheter des produits qui leur procurent le plus de satisfaction tout en co?tant le moins cher.
Les caract?ristiques ou les utilit?s des diff?rents produits ont tendance ? modifier les prix des produits. Pour cette raison, les consommateurs tentent de faire correspondre les fonctionnalit?s qu’ils peuvent utiliser avec un prix suppl?mentaire. Cette th?orie peut ?tre appliqu?e, par exemple, aux ventes d’automobiles. Un consommateur peut d?terminer le montant suppl?mentaire qu’il paierait pour une voiture dot?e de fonctionnalit?s suppl?mentaires, telles que des dispositifs multim?dias ou de divertissement suppl?mentaires. Un professionnel du service marketing peut essayer de d?terminer le montant suppl?mentaire que l’entreprise peut facturer pour les bonus sans perdre de ventes.
L’impact de la connaissance sur le comportement du consommateur est au centre d’une autre th?orie du comportement du consommateur. Les consommateurs sont plus susceptibles de choisir des produits qu’ils comprennent ou avec lesquels ils sont familiers. La nature de l’information est ?galement importante, car la mauvaise r?putation d’une entreprise ou d’un produit peut inciter un individu ? acheter le produit d’un concurrent ? la place.
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