Les emplois dans le secteur financier se présentent sous de nombreuses formes différentes, mais parmi les emplois les plus courants figurent ceux liés aux prêts et à l’investissement. Les banques embauchent un grand nombre de personnes pour travailler à la fois comme prêteurs aux entreprises et à la consommation. Les entreprises d’investissement et les banques embauchent des personnes ayant une formation en vente ou en finance pour travailler en tant que conseillers financiers et représentants en investissement. Outre les postes liés aux ventes, de nombreux emplois dans le secteur financier sont basés sur les opérations et les fonctionnalités quotidiennes plutôt que sur la génération de bénéfices.
Les banques et les coopératives de crédit embauchent toutes deux des personnes pour travailler en tant que spécialistes financiers ou banquiers personnels. Ces emplois dans le secteur financier sont souvent des postes de niveau d’entrée, bien que les employeurs mieux rémunérés exigent que les candidats aient des diplômes liés aux affaires ou plusieurs années d’expérience préalable. Les spécialistes financiers et les banquiers ouvrent des comptes de dépôt et soumettent des demandes de prêts à la consommation et de cartes de crédit. Ces emplois sont des postes salariés, bien que les banquiers reçoivent également des commissions basées sur les ventes.
Les sociétés de prêts hypothécaires et les banques embauchent des prêteurs spécialisés qui doivent rechercher de manière proactive de nouveaux clients en sollicitant des recommandations d’agents immobiliers, de constructeurs et d’autres contacts. En règle générale, les prêteurs hypothécaires ne reçoivent pas de salaire et reçoivent plutôt une rémunération basée sur des commissions. Les prêteurs commerciaux qui se spécialisent dans la souscription de prêts aux entreprises reçoivent normalement à la fois un salaire et des primes basées sur les ventes. Dans de nombreuses institutions financières, les prêteurs commerciaux sont les employés les plus expérimentés de l’entreprise, et nombre d’entre eux remplissent un double rôle en tant que prêteurs et cadres régionaux.
Les sociétés d’investissement embauchent des vendeurs pour vendre des titres, tels que des actions, des obligations et des fonds communs de placement. Dans la plupart des pays, les vendeurs d’investissements doivent obtenir des licences délivrées par le gouvernement avant de commencer à travailler, et la plupart des entreprises paient les employés pour obtenir ces licences. Les personnes qui vendent des titres reçoivent normalement une rémunération à la commission plutôt qu’un salaire. Les membres du personnel qui fournissent un soutien marketing aux vendeurs sont généralement salariés.
Les banques et les sociétés d’investissement doivent se conformer à diverses réglementations gouvernementales relatives aux procédures opérationnelles. Chaque institution financière emploie des responsables opérationnels qui sont chargés de s’assurer que les registres des comptes sont correctement conservés et que les employés agissent de manière éthique et conforme à la loi. Les directeurs opérationnels sont salariés et ne reçoivent aucune prime liée aux ventes, de sorte que ces employés n’ont aucune incitation financière à ignorer toute irrégularité liée aux ventes. Ces gestionnaires effectuent généralement des audits réguliers et ont le pouvoir de prendre des mesures disciplinaires contre les employés qui ont enfreint les politiques ou les lois de l’entreprise.
Les emplois de niveau d’entrée dans le secteur financier incluent souvent le paiement et la réception de commis ou de guichets. Ces employés servent les clients existants et s’occupent des problèmes liés aux services de base. Les caissiers et les commis à la facturation relèvent normalement d’un superviseur qui traite les plaintes des clients et les questions disciplinaires. Les commis supérieurs occupent généralement des postes de superviseur vacants, bien que certains commis ayant une expérience de la vente finissent par devenir des prêteurs ou des représentants en investissement.