Réduire le roulement du personnel est un objectif principal pour presque tous les professionnels des ressources humaines. En réduisant le roulement du personnel, les organisations économisent de l’argent sur le recrutement et la formation, tout en encourageant une main-d’œuvre stable et expérimentée. Les efforts visant à accroître la rétention des employés commencent par l’amélioration du processus de recrutement et de formation, mais se poursuivent en offrant un travail stimulant et intéressant, un environnement de travail coopératif et des programmes de rémunération comparables. Les autres facteurs qui contribuent à réduire le roulement du personnel comprennent les opportunités de croissance professionnelle, la formation supplémentaire et la stabilité organisationnelle.
Le roulement est compris par les professionnels des ressources humaines comme le taux auquel la main-d’œuvre d’une organisation met fin à son emploi et nécessite des employés de remplacement. En d’autres termes, le roulement du personnel est le ratio des postes vacants et renouvelés par rapport à l’effectif total de l’organisation. Certaines industries, telles que l’alimentation et les boissons, l’entretien ménager et la vente au détail, ont des taux de roulement du personnel statistiquement plus élevés que d’autres. Les taux de roulement élevés dans ces industries sont généralement liés à de faibles salaires, à une main-d’œuvre jeune, à un stress élevé et à de faibles possibilités d’avancement.
Améliorer ou réduire le roulement du personnel nécessite d’abord d’évaluer les raisons pour lesquelles les employés partent. L’augmentation des taux de rémunération, par exemple, peut ne pas réduire le roulement si la majorité des employés partent en raison de mauvaises conditions de travail ou d’un manque d’opportunités. Le meilleur conseil pour réduire le roulement du personnel consiste alors à déterminer d’abord sa cause. Les taux d’absentéisme, les niveaux de productivité et les plaintes des employés sont un bon point de départ pour évaluer les raisons d’un roulement élevé. Les entretiens personnels, en particulier pour les employés sortants, fournissent des informations supplémentaires.
Les changements dans les programmes de recrutement et de formation des employés peuvent également entraîner une réduction du roulement du personnel. Lorsque les candidats sont mieux adaptés à un poste particulier, que ce soit en raison de leur expérience professionnelle passée, de leurs traits de personnalité ou de leurs futurs projets de carrière, les taux de rotation ne sont généralement pas aussi élevés. Une formation appropriée pour préparer les candidats à de nouveaux postes réduit également le roulement. Une formation supplémentaire tout au long du mandat d’un employé offre des opportunités de croissance professionnelle que l’employé aurait autrement besoin de financer de sa poche, ce qui peut augmenter la fidélité et la rétention. La formation croisée des employés pour des responsabilités supplémentaires augmente également la valeur perçue de chaque employé, tout en offrant des opportunités pour de nouveaux défis intéressants.
La culture organisationnelle est également un facteur important pour réduire le roulement du personnel. Les environnements coopératifs, le travail d’équipe, les superviseurs favorables et la communication claire des attentes contribuent tous à une culture organisationnelle stable et encourageante. Des études montrent que la culture organisationnelle et les environnements de travail sont deux des raisons les plus souvent citées pour lesquelles les employés choisissent de quitter un poste particulier. Les employés qui se sentent responsabilisés, soutenus et valorisés font généralement état d’un plus grand sentiment de satisfaction au travail et, par conséquent, sont moins susceptibles de rechercher d’autres opportunités d’emploi. En tant que tel, initier des changements dans la hiérarchie managériale, la responsabilité des employés, établir des politiques de porte ouverte et des efforts similaires qui amènent les employés à des rôles décisionnels clés réduisent généralement le roulement.
De nombreuses études concernant le roulement du personnel et la satisfaction au travail placent la rémunération et les avantages bien en deçà des autres facteurs qui contribuent au roulement. Bien que la plupart des employés déclarent que les environnements de travail, la motivation personnelle et les opportunités stimulantes sont plus importants que la rémunération, cela peut être un facteur de réduction du roulement du personnel. Si le salaire de base et les avantages sociaux d’une organisation ne correspondent pas à ceux d’autres organisations du même secteur, les employés partiront pour rechercher de meilleures opportunités. Un examen périodique des pratiques courantes de l’industrie en matière de rémunération et d’avantages garantit qu’une organisation reste compétitive et perd moins d’employés.
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