Une entreprise utilise une ?quipe de communication d’entreprise pour servir de liaison entre l’entreprise et le grand public. Il peut y avoir une division interne au sein d’une entreprise qui est con?ue pour fournir des services de communication, ou une entreprise tierce externe peut ?tre embauch?e pour effectuer ces t?ches. Les membres d’une ?quipe de communication d’entreprise ont la responsabilit? de relayer un message coh?rent de l’entreprise au public, aux membres des m?dias et, dans certains cas, aux investisseurs.
Les meilleurs professionnels de la communication sont ceux qui connaissent non seulement les activit?s et la strat?gie de l’entreprise, mais aussi ceux qui connaissent l’ensemble du secteur. Les repr?sentants des m?dias peuvent ?tre particuli?rement pressants lorsqu’il y a des questions concernant un ?v?nement ou une circonstance dans une entreprise. Plus un professionnel de la communication est capable de relayer d’informations, mieux c’est. Les dirigeants d’entreprise ne sont pas toujours disponibles pour commenter et se fieront ? la capacit? du personnel de communication ? parler en leur nom.
Contrairement ? une ?quipe de communication d’entreprise traditionnelle, une division des relations avec les investisseurs d’une entreprise est l? pour r?pondre aux questions des investisseurs et informer la communaut? financi?re des ?v?nements importants. Dans le cas o? une entreprise ne dispose pas d’une ?quipe de relations avec les investisseurs, des membres de la direction de la communication d’entreprise peuvent remplir ce r?le. Cela pourrait ?tre le r?sultat d’une absence ? court terme dans le groupe des relations avec les investisseurs, ou cela pourrait ?tre la fa?on dont une entreprise est structur?e. L’emploi d’un personnel de communication hautement polyvalent am?liore les chances de r?ussite d’une double strat?gie.
Les employ?s d’une division de communication d’entreprise doivent avoir de solides comp?tences en r?daction, car ces professionnels peuvent ?tre appel?s ? r?diger des communiqu?s de presse sur des ?v?nements importants de l’entreprise. Le contenu d’un communiqu? de presse peut couvrir tout le spectre et peut inclure des informations sur une fusion, un changement de direction ou le d?veloppement de nouveaux produits. De plus, dans le cas o? une entreprise ne peut pas mettre un cadre ? la disposition des m?dias, un membre du personnel des communications peut devoir publier une d?claration publique au nom de l’entreprise.
L’embauche d’une ?quipe externe de communication d’entreprise est une option utilis?e par certaines entreprises?; ce cabinet peut ?tre d?fini comme une soci?t? de relations publiques. Les raisons de faire appel ? une entreprise externe peuvent ?tre dues au fait que la taille d’une entreprise et ses ressources sont trop petites pour inclure une ?quipe interne de communication d’entreprise. Une entreprise ext?rieure proche de l’entreprise n’est pas indispensable, mais elle est utile car la confiance et l’accessibilit? sont des ?l?ments cl?s du succ?s de la communication d’entreprise.
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