La diversification concentrique est l’une des différentes stratégies de diversification utilisées par les entreprises pour accroître leur attrait auprès des consommateurs. Avec cette approche particulière, l’entreprise tentera d’augmenter sa part de marché en introduisant une gamme de nouveaux produits susceptibles non seulement d’attirer l’attention des clients existants, mais également d’attirer de nouveaux clients. Parfois appelée diversification convergente, l’objectif est de motiver les clients actuels à continuer d’acheter les produits plus anciens de l’entreprise tout en choisissant d’acheter les nouveaux produits. Dans le même temps, l’effort attire également de nouveaux clients qui n’ont aucune relation avec les produits plus anciens, en raison de l’attrait de la gamme de produits récemment lancée.
Avec la diversification concentrique, il n’est pas inhabituel pour les nouveaux produits d’avoir une certaine relation avec la gamme de produits existante. Par exemple, une entreprise qui a établi une clientèle régulière pour ses assiettes en papier peut choisir d’ajouter d’autres gammes de produits pouvant être utilisées avec les assiettes. Cela peut inclure une gamme de gobelets jetables de couleur assortie, des serviettes et même des couverts en plastique et des nappes jetables. L’idée est d’inciter les clients qui achètent déjà les assiettes à acheter les autres produits à utiliser en même temps. Cette approche peut également plaire aux nouveaux clients qui souhaitent créer un look coordonné lorsqu’ils profitent d’une expérience culinaire décontractée, comme un pique-nique en plein air.
Dans certains cas, la diversification concentrique impliquera l’ouverture de nouveaux marchés en créant une variation sur une gamme de produits qui a déjà établi une clientèle fidèle dans un secteur de marché particulier. En utilisant cette approche, une entreprise qui propose actuellement des produits de nettoyage commerciaux utilisés par des services de nettoyage professionnels peut choisir de lancer une gamme similaire de produits qui plaît aux ménages. Dans certains cas, la marque de la nouvelle ligne peut rappeler l’ancienne ligne commerciale, ce qui permet aux personnes qui connaissaient déjà les anciens produits et qui faisaient confiance aux produits plus anciens d’essayer la nouvelle ligne à la maison. En supposant que la nouvelle ligne offre un niveau de satisfaction acceptable, le fabricant élargira sa clientèle dans un nouveau secteur de marché, augmentant efficacement sa marge bénéficiaire et réussissant l’effort de diversification concentrique.
Le principe général de la diversification concentrique peut également se traduire facilement dans d’autres contextes. En ce qui concerne la diversification du portefeuille d’investissement, un investisseur peut choisir d’inclure une série ou un groupe d’actions émises par des sociétés opérant sur des marchés similaires, comme l’achat d’actions dans une compagnie de téléphone et également dans un bureau de conférence téléphonique. L’approche permet à l’investisseur de bénéficier de rendements similaires sur les deux investissements, car certains consommateurs utiliseraient les deux types de services de télécommunication.