La formation à l’affirmation de soi est un programme thérapeutique destiné à renforcer la capacité des participants à communiquer efficacement leurs besoins et leurs souhaits. Les participants apprennent des stratégies pour surmonter la passivité et interagir avec les autres avec confiance tout en évitant l’excès d’agressivité. Au cours de la formation, les participants examinent généralement les défauts de leurs styles de communication actuels et de leurs techniques de pratique, ce qui peut améliorer les interactions futures.
De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à transmettre leurs pensées et leurs désirs aux autres. Certains sont trop passifs et ont souvent du mal à exprimer une opinion qui entre en conflit avec les autres ou refusent lorsqu’on leur demande de faire quelque chose qu’ils ne souhaitent pas faire. D’autres communiquent d’une manière excessivement énergique, provoquant le ressentiment ou l’intimidation de ceux avec qui ils interagissent. Au fil du temps, ces difficultés de communication peuvent affecter négativement les relations professionnelles et personnelles et diminuer la confiance en soi. La formation à l’assertivité vise à aider les participants à surmonter ces problèmes de communication.
Généralement, les formations en affirmation de soi commencent par encourager chaque participant à prendre conscience de son style de communication actuel et à comprendre pourquoi certains éléments de cette approche peuvent entraver une interaction efficace. Les participants peuvent regarder des films présentant différents échanges interpersonnels. Ensuite, ils peuvent analyser chaque échange, décider s’il a réussi ou non, identifier les comportements qui ont pu bloquer une communication efficace et suggérer des moyens par lesquels les chiffres auraient pu atteindre l’affirmation de soi.
De plus, la formation à l’affirmation de soi aide souvent les participants à identifier la source de leurs problèmes de communication. La passivité et l’agressivité peuvent provenir d’une faible estime de soi ou d’une peur d’être perçu comme mal ou stupide. Reconnaître les causes sous-jacentes de ces comportements peut donner aux participants à la formation un sentiment de contrôle sur leurs compétences d’interaction.
Une autre caractéristique commune de la formation à l’affirmation de soi est le jeu de rôle. Par exemple, un instructeur de cours peut proposer un scénario tel qu’un employé demande une augmentation à son patron. Ensuite, l’instructeur jouera le rôle du patron tandis qu’un participant au cours jouera le rôle de l’employé. Le participant doit tenter d’exprimer ses désirs – ici, une augmentation – avec confiance mais pas avec force. Cet exercice donne aux participants une chance de pratiquer la communication assertive sous la direction d’un instructeur qualifié qui peut offrir des commentaires sur leurs techniques.
La formation à l’assertivité est disponible à partir d’un certain nombre de sources. Dans certains cas, il est organisé par une entreprise au profit de ses salariés et se déroule en séminaire animé par des professionnels de la communication. Il est également fréquemment proposé aux étudiants par le biais des centres de carrière de leur campus. De plus, certains professionnels de la santé mentale dispensent une formation à l’affirmation de soi en groupe et en tête-à-tête.