La mobilit? d’entreprise est un terme utilis? pour d?crire les diff?rentes strat?gies et technologies utilis?es par les entreprises pour permettre de mener des affaires sans se limiter ? un seul si?ge ou emplacement. Il existe un certain nombre de types diff?rents de mobilit? professionnelle, certains visant ? fournir un soutien aux vendeurs et ? d’autres qui voyagent pour les affaires de l’entreprise, et d’autres visant ? permettre aux entreprises de fonctionner ? un niveau virtuel. Dans les deux sc?narios, les entreprises d?pendent fortement de la mise en r?seau et de l’utilisation d’une large gamme d’appareils technologiques pour organiser des r?unions, partager des documents et d’autres donn?es, et effectuer des t?ches de travail sans avoir besoin de r?sider physiquement au bureau.
Dans une certaine mesure, la mobilit? professionnelle existe depuis l’invention du t?l?phone. Ce dispositif permettait aux vendeurs itin?rants d’appeler un si?ge social et de passer des commandes collect?es sur le terrain, ou de contacter un responsable ou un superviseur pour recevoir des informations verbales d’une base d’op?rations de l’entreprise. Au fil du temps, l’av?nement du t?l?copieur ou du t?l?copieur a permis d’envoyer et de recevoir des documents en dehors du bureau. Ces derni?res ann?es, l’utilisation d’ordinateurs portables a permis de se connecter aux r?seaux d’entreprise dans le but d’envoyer et de recevoir des e-mails, d’assister ? des r?unions sur le Web et m?me de partager ou de collaborer sur des documents.
Aujourd’hui, le processus de mobilit? professionnelle inclut souvent l’utilisation d’appareils portables qui offrent tous les avantages d’un ordinateur portable sans avoir besoin de transporter beaucoup d’?quipement. Gr?ce aux connexions sans fil ? haut d?bit, il n’est pas possible d’effectuer des transactions commerciales en voyageant ou en visitant un endroit ?loign?. Ce haut degr? de flexibilit? a signifi? que certaines entreprises ne ressentent plus le besoin d’engager les d?penses d’un grand si?ge social o? se rassemblent des centaines d’employ?s. Au lieu de cela, la main-d’?uvre est dispers?e dans un certain nombre d’emplacements g?ographiques, li?s ? l’utilisation de communications ?lectroniques en temps r?el. Cette flexibilit? a permis aux entreprises de maintenir des co?ts d’exploitation bas, tout en ayant ?galement acc?s ? des personnes talentueuses qui n’ont plus ? d?m?nager pour faire partie de la structure de l’entreprise.
Outre les avantages dont b?n?ficient les entreprises en raison des tendances actuelles de la mobilit? professionnelle, les clients b?n?ficient ?galement de plusieurs avantages. Des co?ts d’exploitation inf?rieurs se traduisent souvent par des prix plus comp?titifs pour les biens et services, ce qui signifie moins de co?ts pour les consommateurs. Dans le m?me temps, la structuration ? distance permet souvent de se mettre en relation avec un repr?sentant de l’entreprise physiquement proche, plut?t que d’attendre des jours ou des semaines pour que quelqu’un arrive sur place.
Parall?lement ? ces avantages, il existe un inconv?nient majeur ? la mobilit? des entreprises qui d?range parfois les clients. C’est lorsque des fonctions telles que le support technique ou le support client sont sous-trait?es ? distance vers des sites ?trangers. La frustration d’essayer de communiquer avec quelqu’un qui ne ma?trise pas la langue utilis?e par le client est parfois suffisante pour endommager la relation commerciale et amener le client ? faire affaire avec des entreprises qui utilisent du personnel national plut?t qu’international pour ces deux fonctions.
SmartAsset.