L’analyse marginale est un processus qui cherche ? identifier la relation entre les avantages suppl?mentaires ou marginaux tir?s de la participation ? une activit? sp?cifique et les co?ts suppl?mentaires associ?s ? cette activit?. Le but de ce type d’analyse est d’avoir une id?e de la satisfaction globale qui peut ?tre d?riv?e de l’effort, tout en tenant compte ? la fois des co?ts primaires et accessoires associ?s ? cet effort particulier. Cela permet aux consommateurs de comparer plus facilement les diff?rentes options d’achat et de choisir celle qui offre le plus de satisfaction tout en ?tant consid?r?e comme rentable.
Les consommateurs ont tendance ? utiliser syst?matiquement l’analyse marginale lorsqu’ils choisissent entre deux produits similaires ou plus. Cela se fait en identifiant le principal avantage d?riv? de chaque produit, puis en d?terminant s’il existe d’autres aspects des produits individuels qui fourniraient un avantage ou une incitation suppl?mentaire. Par exemple, un consommateur peut comparer deux d?tergents ? lessive diff?rents qui sont tous deux capables de nettoyer efficacement les v?tements, et constater que le co?t de chaque produit est similaire. Bien que les deux produits r?pondent ? ce besoin primaire et soient consid?r?s comme raisonnables en termes de co?t, le consommateur optera souvent pour le produit qui fournit le parfum le plus souhaitable aux v?tements lav?s, un avantage secondaire ou marginal qui augmente la d?sirabilit? de cette marque particuli?re. de d?tergent.
Ce m?me processus d’analyse marginale est utilis? lorsqu’un consommateur choisit entre deux restaurants. Alors que les deux restaurants proposent des entr?es similaires ? des prix similaires, un restaurant a la r?putation de servir de plus grandes portions. Un consommateur qui ne craint pas de manger des restes peut consid?rer les portions plus grandes comme un avantage suppl?mentaire ou marginal qui peut ?tre obtenu avec peu ou pas de frais suppl?mentaires. ? la suite de cet exercice d’analyse marginale, le consommateur savoure une partie de l’entr?e au restaurant, et ram?ne le reste chez lui pour ?tre mang? le soir ou le lendemain.
La cl? du processus d’analyse marginale est de comprendre et d’?valuer correctement les changements dans les variables qui pourraient influencer le r?sultat du processus de prise de d?cision. Par exemple, le d?tergent ? lessive qui ?tait privil?gi? auparavant peut ?tre rejet? la prochaine fois, car le consommateur en a marre de l’odeur. De la m?me mani?re, le convive peut choisir un autre restaurant lorsqu’il mange ? nouveau au restaurant, du fait que l’autre restaurant propose une gamme plus large d’accompagnements avec l’entr?e souhait?e. Les changements dans les go?ts des consommateurs ou les changements de prix sont des variables qui peuvent influencer les avantages primaires et secondaires qu’un consommateur identifie avec une option d’achat donn?e, et faire une diff?rence dans la d?cision finale du consommateur.
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