Les relations avec les donateurs font référence aux efforts d’un organisme de bienfaisance ou d’une autre organisation à but non lucratif pour favoriser des relations à long terme avec les donateurs qui fournissent un soutien. Ces efforts visent également à garantir que les dons et le soutien financier sont bien utilisés par le donateur. Les moyens par lesquels un cadeau est accepté et la gestion de ce cadeau sont déterminés par une politique de relations avec les donateurs soigneusement exécutée. Une fois qu’un donateur offre un cadeau, il incombe à l’organisation bénéficiaire de reconnaître correctement le cadeau. La reconnaissance des donateurs est le dernier élément critique dans le processus de relations avec les donateurs.
Les organisations élaborent généralement des politiques qui traitent de tous les aspects des relations avec les donateurs, y compris l’acceptation et la gestion d’un cadeau ou d’un don. Ces politiques fournissent des structures pour diverses opportunités de dons telles que le montant nécessaire pour établir un fonds de dotation ou de quelle manière le nom d’un donateur doit être reconnu. Par exemple, si un don est égal ou supérieur à un certain niveau, le nom du donateur peut être affiché sur une plaque, un bâtiment ou un autre lieu d’importance. Ces politiques peuvent également être conçues pour rectifier une situation dans laquelle le don d’un donateur n’est pas utilisé comme prévu ou demandé par un donateur. Des politiques comme celles-ci fournissent également des directives pour l’utilisation des cadeaux après le décès d’un donateur.
Une bonne reconnaissance des donateurs et de leurs dons est également une partie importante du processus de relations avec les donateurs. La reconnaissance d’un don est généralement planifiée et dirigée par l’organisation bénéficiaire comme moyen de renforcer la relation avec le donateur. Ceux qui sont les principaux bénéficiaires du don d’un donateur peuvent parfois être appelés à fournir une sorte de reconnaissance personnelle et sincère. Cela peut prendre la forme d’une visite personnelle, d’une lettre, d’un appel téléphonique ou d’une autre communication. Les relations avec les donateurs incluent également la reconnaissance officielle en fournissant le reçu et la documentation appropriés requis par la plupart des entités fiscales ou fiscales.
La reconnaissance des donateurs est le dernier élément des relations avec les donateurs. Les méthodes par lesquelles une reconnaissance significative est gérée devraient prendre en considération des facteurs tels que les préférences personnelles d’un donateur pour la publicité ou l’anonymat. La reconnaissance peut prendre de nombreuses formes différentes, telles que l’inclusion dans les tableaux d’honneur, les sociétés de dons, les murs des donateurs, les profils des donateurs ou les événements au cours desquels les donateurs sont publiquement reconnus. Ces événements sont destinés à renforcer le lien avec les donateurs dans cette importante relation à long terme. Le rapport de l’impact du don d’un donateur sur la mission d’une organisation est un autre élément essentiel des relations avec les donateurs.