L’évaluation de l’intelligence émotionnelle est un test conçu pour mesurer l’intelligence émotionnelle d’une personne, parfois appelée QE. Ce test est basé sur les recherches de Daniel Goleman, bien qu’il n’ait pas été développé par lui. Les tests d’intelligence émotionnelle ont commencé dans les années 1990 en tant qu’alternative ou complément aux tests d’intelligence. Bien que certaines mesures de l’intelligence émotionnelle la traitent comme une capacité innée, l’évaluation de l’intelligence émotionnelle traite ce type d’intelligence comme un mélange de capacité innée et de comportement appris. Ces tests sont souvent utilisés en entreprise pour identifier les forces et les faiblesses des employés afin que ces employés puissent acquérir des compétences pour améliorer certains aspects de leur intelligence émotionnelle.
En 1995, Daniel Goleman publie son premier livre sur l’intelligence émotionnelle. Ses recherches suggèrent que ce type d’intelligence est aussi important que l’intelligence standard lors de l’évaluation du rendement au travail d’une personne, de ses capacités de leadership et de sa contribution significative à la société. Le Dr Travis Bradberry et le Dr Jean Greaves ont développé l’évaluation de l’intelligence émotionnelle en développant le travail de Goleman. Ce test mesure quatre compétences différentes, la conscience sociale, la gestion des relations, la conscience de soi et la gestion de soi, comme indiqué pour la première fois par Goleman.
Une personne qui passe l’évaluation de l’intelligence émotionnelle rencontre 28 éléments de test. Le test ne prend généralement que 10 minutes environ et quantifie les réponses d’une personne en un score pour chacune des compétences d’intelligence émotionnelle et un quotient global d’intelligence émotionnelle. En décomposant l’intelligence émotionnelle en ses composantes, le test identifie les forces émotionnelles et les domaines de l’intelligence émotionnelle qui pourraient être améliorés.
En traitant l’intelligence émotionnelle comme un ensemble de compétences acquises, l’évaluation de l’intelligence émotionnelle offre une mesure de la capacité qui est considérablement différente de la capacité intellectuelle mesurée par un test de quotient intellectuel (QI). Les recherches qui ont permis de créer ce test reconnaissent la présence de plusieurs types d’intelligence, dont certaines sont innées et d’autres apprises. Les intelligences acquises, telles que l’intelligence émotionnelle, peuvent être améliorées en pratiquant une variété de compétences.
De nombreuses entreprises ont adopté l’utilisation de l’évaluation de l’intelligence émotionnelle comme moyen d’identifier les forces et les faiblesses des employés. Une fois l’intelligence émotionnelle quantifiée, il existe à la fois une base de référence pour mesurer l’amélioration et un ensemble de compétences à cibler pour l’amélioration. Pour chacune des compétences d’intelligence émotionnelle mesurées par ce test, il existe un certain nombre d’activités et de stratégies qui peuvent être utilisées pour améliorer l’intelligence émotionnelle d’une personne.