Les accords commerciaux sont des contrats juridiques qui définissent les conditions des relations de travail entre les commerçants de détail et divers types d’acquéreurs. Dans la plupart des cas, un accord marchand régit la relation entre le marchand et une banque ou un autre type de processeur de carte de crédit. Ce type de contrat est nécessaire pour établir ce qu’on appelle un compte marchand qui permet au marchand d’accepter les cartes de crédit comme moyen de paiement pour les achats des clients.
Il y a un certain nombre de détails dans les dispositions d’un accord commercial. En plus de définir comment le processeur facturera les frais liés à l’utilisation du compte marchand, les dispositions aborderont également des questions importantes telles que le temps qu’il faudra pour que les fonds collectés soient déposés sur le compte bancaire spécifié par le marchand. Dans certains cas, le transfert de fonds est quasi instantané. Le plus souvent, le processus prend au moins un jour ouvrable avant que ces fonds ne soient disponibles pour le commerçant.
Dans les termes d’un accord marchand, il y a des informations concernant les droits et les responsabilités des deux parties. Pour les commerçants, les conditions aident à définir des attentes raisonnables quant à la manière dont le processeur fournira des services tels que le traitement des cartes, les rétrofacturations et l’extension des droits couverts par toute garantie liée à l’équipement de traitement. Le document identifiera également les étapes que le commerçant doit suivre afin de tirer le meilleur parti de ces services. Dans le même temps, les conditions fourniront également des instructions de recours de la part du commerçant, si le sous-traitant ne fournit pas l’un de ces services conformément aux dispositions du contrat.
Pour le processeur, les termes de l’accord du commerçant établissent exactement ce qui est attendu du commerçant en termes d’honorer les paiements sur les transactions qui sont traitées. Si le processeur a étendu un taux de remise marchand au client, soit une remise de masse pour le traitement d’un nombre minimum de transactions par mois, soit une remise qui s’applique à chaque transaction effectuée pendant la durée du contrat, ce détail se trouve également dans le matrice de prix du document. Tout comme le texte de l’entente du commerçant prévoit un recours pour le commerçant si le sous-traitant ne respecte pas les termes du contrat, le sous-traitant peut poursuivre les actions spécifiées dans les dispositions du document dans le cas où le commerçant ne respecte pas son engagement.
Avant de signer un accord marchand, les commerçants doivent s’assurer de lire attentivement le document. Si des dispositions semblent quelque peu vagues ou difficiles à comprendre, des éclaircissements doivent être demandés avant d’entrer dans une relation contractuelle. Si le processeur ne veut pas ou ne peut pas répondre de manière satisfaisante à ces préoccupations, le commerçant ferait bien de rechercher les services du commerçant auprès d’un processeur différent.