Un achat impulsif, également appelé achat impulsif, est un acte spontané consistant à acheter un article sans tenir compte du besoin ou de la logique. L’achat peut être aussi petit qu’une barre chocolatée ou aussi gros qu’une automobile. Un achat impulsif peut n’arriver qu’occasionnellement ou être une pratique habituelle.
Le type d’achat impulsif le plus courant est généralement perçu comme un petit achat effectué aux caisses. Les détaillants stockent normalement ces allées avec de petits articles bon marché que les acheteurs ont tendance à ajouter à leurs achats choisis pendant qu’ils font la queue en attendant d’être aidés. Ces articles comprennent généralement de petites confiseries telles que des friandises et de la gomme ainsi que des articles divers tels que des cartes à jouer, des rasoirs jetables, des stylos et du ruban d’emballage. Les marchands de biens choisissent de placer dans ces endroits ont tendance à être basés sur les besoins présumés de la population générale des acheteurs et à faible coût.
Un autre scénario populaire qui incite souvent à un achat impulsif est une table ou un rack de vente. Les acheteurs repèrent fréquemment un panneau faisant de la publicité pour des articles à prix très réduits et commencent à charger leurs paniers avec les bonnes affaires. Le besoin réel des produits n’est normalement pas prévu, car la décision est généralement basée uniquement sur les économies de coûts impliquées.
Certains consommateurs sont enthousiasmés par un certain symbole auquel ils s’identifient, comme un logo, un nom de célébrité ou un drapeau. Un bon exemple est le placement d’un logo d’équipe sportive sur des éléments qui n’ont rien à voir avec le sport ou l’équipe. Beaucoup de gens sont attirés par ces articles et achèteront des produits dont ils n’ont aucune utilité en se basant uniquement sur le logo.
Tous ces types d’achat impulsif coûtent normalement au consommateur, au pire, un peu d’embarras ou de remords une fois qu’il rentre chez lui avec ses achats et considère son comportement compulsif. Cependant, un type d’achat impulsif peut être très coûteux et avoir des effets néfastes à long terme. C’est l’achat d’impulsion qui se produit souvent dans une salle d’exposition d’un concessionnaire automobile. Même si le scénario est assez courant et est fréquemment décrit à la télévision et au cinéma, les consommateurs semblent craquer chaque jour. Un acheteur potentiel de voiture parcourt les offres de la salle d’exposition, généralement déterminé à ne faire aucun achat et à simplement recueillir des informations. Dans un laps de temps relativement court, un vendeur persuasif peut inciter avec succès l’acheteur potentiel à faire un achat sur place. L’acheteur doute fréquemment de la décision hâtive prise dans un court laps de temps.
Les études en cours sur les achats impulsifs suggèrent diverses raisons à ce phénomène. Certains experts indiquent que le besoin humain de gratification instantanée est la cause du comportement. D’autres ont tendance à croire que l’acte est basé sur des craintes internes de manquer de produits tels que de la nourriture ou des boissons. Une autre théorie suggère que les acheteurs doivent acheter un article ne figurant pas sur leur liste pour exercer leur droit à la spontanéité.