Une marque leader est l’entreprise qui a souvent les ventes les plus élevées ou la plus grande notoriété dans un segment de marché particulier. L’entreprise dépense généralement des fonds importants pour maintenir cette position. Lorsqu’une entreprise atteint le statut de leader de la marque, elle peut souvent réaliser ses bénéfices grâce à des stratégies de prix agressives. Certaines industries peuvent permettre à l’entreprise leader de devenir un monopole ou un oligopole en fonction des autres entreprises de l’industrie. Dans une industrie oligopolistique, le leader peut dicter les actions d’autres entreprises alors qu’elles tentent de refléter les actions du leader.
Devenir un chef de file de marque demande des sommes importantes, du travail et du capital. Deux des attributs les plus importants sont la vision et la communication. Une vision permet à une entreprise de développer une image de l’industrie actuelle et de savoir où et comment l’entreprise souhaite changer un segment de marché particulier. Les employés et les clients doivent souvent adhérer à la vision d’une entreprise. Ce n’est que grâce à ce soutien qu’une entreprise peut devenir un leader et résister à tous les types d’épreuves économiques, à la hausse comme à la baisse sur le marché.
La communication a besoin de canaux ascendants et descendants pour qu’une entreprise atteigne le statut de leader de la marque. Les canaux ascendants permettent aux consommateurs de fournir à une entreprise des informations sur des produits ou d’autres articles. L’entreprise peut modifier ses opérations afin de profiter de la demande des consommateurs. Les canaux de communication descendants représentent les méthodes par lesquelles une entreprise informe les consommateurs. Bien que le haut et le bas soient souvent les canaux de communication les plus courants, plusieurs options existent pour communiquer avec les consommateurs.
La motivation est souvent un attribut commun partagé entre les différents leaders de la marque sur plusieurs segments de marché. Bien que chaque chef de marque ait souvent le profit comme objectif principal, d’autres facteurs de motivation peuvent exister dans ces entreprises. Par exemple, les entreprises peuvent souhaiter la plus grande part de marché, la meilleure qualité de produit ou la plus grande fidélisation de la clientèle parmi toutes les entreprises. Ces objectifs peuvent être secondaires au profit ou en tant qu’objectifs supplémentaires afin de réaliser le profit le plus élevé possible. La motivation pour une entreprise vient généralement des propriétaires et des dirigeants.
Le leader de la marque d’un marché est rarement inactif dans ses opérations. L’entreprise cherche constamment à agir et à capitaliser ou à tirer parti de diverses situations pour en faire des avantages pour l’entreprise. La flexibilité est souvent essentielle lorsqu’une entreprise doit agir face à l’évolution des conditions du marché. L’entreprise leader doit être capable de reconnaître les changements et de profiter des tendances et des modifications de la demande des consommateurs. Une fois que l’entreprise atteint le statut de leader de la marque, elle peut souvent dicter le marché à travers ses propres opérations et produits.