Un gestionnaire des services administratifs est en charge des services qui soutiennent le personnel, les clients et les clients d’une entreprise. Contrairement ? un chef de service qui se concentre sur un domaine sp?cifique, comme les ressources humaines, le contr?le des stocks ou la comptabilit?, ce poste implique de superviser simultan?ment le soutien de plusieurs services. Le poste peut impliquer l’achat de mat?riaux ou de biens, l’allocation d’espace pour les employ?s, les besoins de maintenance de l’entreprise et la gestion des dossiers. Ce poste peut ?galement ?tre charg? de veiller au respect des contrats, des r?glements et des normes de s?curit? et d’assurance. Le nombre de d?partements affect?s au responsable des services administratifs d?pend de la taille et de la structure de l’entreprise.
Tous les types d’entreprises peuvent employer un responsable des services administratifs. Les petites et grandes entreprises peuvent b?n?ficier d’une personne qui dirige efficacement les services de support pour plusieurs d?partements. Lorsque les services sont dirig?s par des d?partements sp?cifiques au sein d’une entreprise, il peut y avoir conflit et duplication des efforts. Un gestionnaire de services administratifs efficace pr?vient ces situations.
Dans une petite entreprise, ce poste implique la gestion des services pour les d?partements du personnel et de l’administration physique. Les services du personnel se concentrent sur les fonctions internes, telles que la paie et le soutien administratif?; les services d’administration physique englobent les services op?rationnels, tels que la distribution du courrier, les t?l?communications et le stationnement. Ces d?partements sont normalement compos?s de peu d’employ?s et n’ont besoin que d’une seule personne pour g?rer avec succ?s leurs besoins en services d’assistance.
Les grandes entreprises emploient souvent plusieurs gestionnaires de services administratifs. Dans ces environnements, la hi?rarchie de gestion des services administratifs peut ?tre structur?e en fonction des exigences de gestion d’entr?e, de niveau interm?diaire et de niveau sup?rieur. Chaque niveau de gestion a g?n?ralement un responsable des services administratifs qui se concentre sur des besoins de service sp?cifiques.
Certaines entreprises exigent que les employ?s occupant ce poste remplissent une double fonction. Ils sont parfois per?us comme ayant une charge de travail l?g?re, se contentant d’administrer des services. Pour cette raison, ils peuvent ?tre amen?s ? occuper d’autres fonctions de gestion qui correspondent ? leurs comp?tences, telles que le personnel, les achats, l’administration des contrats ou les op?rations.
Un responsable des services administratifs supervise normalement des d?partements aussi divers que la manutention du mat?riel, le traitement des donn?es, le secr?tariat, la maintenance des installations et la paie. Avoir une formation dans l’un ou l’ensemble de ces domaines peut l’aider ? obtenir un emploi en tant que gestionnaire des services administratifs. Toute exp?rience en gestion est ?galement consid?r?e comme une excellente qualification pour le poste.
La capacit? ? prioriser efficacement les projets est un atout pour ce poste. Il est ?galement utile d’avoir une exp?rience r?ussie dans le multit?che et la r?solution de conflits. Une communication efficace avec tous les niveaux de gestion et de personnel est hautement souhaitable. Une exp?rience en soutien administratif ou ex?cutif est un atout.
Un baccalaur?at en administration des affaires ou dans un domaine li? aux affaires de l’entreprise est utile pour obtenir un emploi en gestion des services administratifs. Une formation en gestion peut ?tre accept?e en lieu et place d’un dipl?me. Ce poste est souvent une transition privil?gi?e au sein d’une entreprise o? l’avancement dans la gestion est souhait?.