La voix sur protocole Internet (VoIP) est un système de réseau numérique qui permet aux gens de passer des appels téléphoniques sur des connexions Internet à large bande plutôt que sur des lignes terrestres analogiques. Un ingénieur VoIP conçoit, teste, installe et entretient à la fois les systèmes VoIP locaux dans les entreprises et les grands réseaux qui s’étendent sur des régions entières. Les ingénieurs s’appuient sur leurs connaissances approfondies de l’informatique, du matériel audio numérique et des logiciels VoIP pour mettre en œuvre les dernières technologies. Ils travaillent également avec des professionnels des technologies de l’information (TI) et des administrateurs système pour expliquer comment faire fonctionner les systèmes aussi efficacement que possible.
La plupart des ingénieurs VoIP sont employés par des sociétés de télécommunications qui fournissent des services aux entreprises et aux résidences d’une région particulière. Ils conçoivent des schémas pour le nouveau matériel, tels que des adaptateurs analogiques-numériques et des téléphones VoIP autonomes. Les professionnels créent également des applications logicielles qui permettent aux utilisateurs de passer facilement des appels directement depuis leur ordinateur.
Des ingénieurs VoIP expérimentés mettent en place des programmes qui encodent la parole et les bruits audibles en signaux numériques appelés codecs. Ils modifient les programmes pour s’assurer que les codecs peuvent être envoyés rapidement et correctement sur un réseau et décodés en signaux audibles par le téléphone du récepteur. Comprendre les propriétés des codecs et de la transmission numérique nécessite des recherches et une formation approfondies. Étant donné que les technologies continuent d’évoluer régulièrement, il est important pour les ingénieurs de lire les revues de l’industrie et de suivre une formation continue afin de se tenir au courant des innovations et des tendances.
Une grande entreprise peut embaucher un ingénieur VoIP à temps plein pour gérer son réseau local. Un ingénieur VoIP dans une entreprise privée passe généralement plus de temps à effectuer la maintenance et le dépannage des systèmes que les travailleurs des entreprises de télécommunications. Il met en place des réseaux locaux sans fil, vérifie les câbles et les ports Ethernet et teste les vitesses de connexion. Lorsqu’un informaticien est confronté à un problème difficile lié au système VoIP de l’entreprise, l’ingénieur peut diagnostiquer et résoudre le problème.
Il n’y a pas d’exigences en matière de formation pour devenir ingénieur VoIP, bien qu’un baccalauréat ou plus dans un domaine connexe puisse grandement améliorer les chances d’une personne d’entrer dans le domaine. En fait, un diplôme en informatique, en génie des réseaux, en génie électrique ou en programmation est requis par de nombreuses grandes entreprises de télécommunications. Un futur ingénieur VoIP peut également passer des examens de certification volontaires proposés par des organisations privées pour améliorer ses références et ses chances de trouver du travail. Les nouveaux ingénieurs passent généralement plusieurs années dans des postes juniors ou assistants pour acquérir de l’expérience et maîtriser leurs compétences. Les travailleurs qui réussissent peuvent devenir des ingénieurs seniors, des superviseurs ou des consultants externes à temps.