Le logiciel de massage est un type de logiciel utilisé dans les entreprises qui offrent la massothérapie comme service principal. L’objectif principal de ce type de logiciel est de permettre aux propriétaires et aux gestionnaires de spas et de cliniques de massage de superviser les opérations quotidiennes de l’entreprise tout en conservant des dossiers précis. Il est également courant que ce type de logiciel soit capable de produire des rapports offrant une analyse statistique de la progression de l’entreprise. Dans certains cas, le logiciel de massage s’interface avec un programme de messagerie électronique afin que les utilisateurs du logiciel puissent envoyer des messages électroniques aux clients directement à partir de la plate-forme logicielle.
Il est courant pour un spa ou une clinique de massage d’utiliser un logiciel de massage pour gérer la plupart ou la totalité de leur facturation et de leurs ventes. Il est courant que les spas et les cliniques de massage proposent des produits en plus des services. Ces produits peuvent inclure des bougies, des produits de soin de la peau, de l’huile de massage et même du matériel pour effectuer certains types de massage à la maison. Un logiciel de massage est généralement capable de gérer l’inventaire et d’ajouter des articles de vente au détail à la facture d’un client. Enfin, ce genre de logiciel devrait pouvoir se connecter à une imprimante et produire des reçus pour les clients.
L’une des principales caractéristiques du logiciel de massage est sa capacité à stocker et à organiser les informations sur les clients. À l’aide d’un logiciel de massage, les massothérapeutes et autres professionnels de l’industrie peuvent prendre des notes sur les préférences d’un client particulier. Par exemple, des notes peuvent être prises pour savoir si une cliente préfère écouter de la musique pendant ses séances de massage et quelle température ambiante elle préfère. Le logiciel de massage permet également de conserver des informations sur les rendez-vous passés et futurs d’un client.
Dans certains cas, le but principal du logiciel de massage est de maintenir l’horaire d’un spa ou d’une clinique de massage. Le planificateur de rendez-vous dans ce type de logiciel est souvent complet et permet aux utilisateurs d’inclure des informations détaillées sur les rendez-vous. En plus des informations de base telles que l’heure et la durée du rendez-vous, le type de massothérapie qui a été demandé et les coordonnées du client, le planificateur pourrait également être en mesure d’indiquer dans quelle salle la séance aura lieu. Ce type de logiciel est également généralement capable de planifier plusieurs rendez-vous à la fois. Ceci est utile pour les spas qui offrent des tarifs réduits pour les clients qui réservent une série de séances de massothérapie ou des forfaits qui incluent un massage ainsi qu’une variété d’autres traitements.