Un profil de compétences est une liste des connaissances, des compétences et des aptitudes nécessaires pour bien exécuter un travail. Les types de compétences répertoriés dans un profil de compétences dépendent de l’emploi et de l’environnement de travail. En règle générale, les employeurs établissent des profils de compétences soit pour évaluer les candidats à un poste, soit pour déterminer où un employé doit améliorer ses performances pour répondre aux besoins du poste. Les profils de compétences sont généralement utilisés dans le cadre de la gestion des ressources humaines (RH) basée sur les compétences. Ils sont similaires aux descriptions de poste, mais ils fournissent un moyen d’évaluer comment l’ensemble des compétences et le rendement au travail de l’employé sont à la hauteur des exigences.
Les profils de ce type peuvent inclure des compétences telles que la dactylographie, le classement et l’hygiène personnelle. Ils peuvent également exiger des diplômes et des certifications qui garantissent que le candidat a la formation nécessaire pour le poste. Les travaux de construction nécessitent souvent des certifications pour l’utilisation de certains types de machines, comme les chariots élévateurs, qui peuvent aider à garantir la compétence et la sécurité d’un travailleur lors de l’utilisation d’équipements lourds ou coûteux.
Au fur et à mesure que les besoins d’une entreprise pour un poste changent, le profil de compétences du poste peut également changer. Si un adjoint administratif travaille dans un bureau qui acquiert un système informatique, apprendre à faire fonctionner le système informatique devient une partie de la description de poste pour le poste, et donc une partie du profil de compétences pour le poste. La modification d’un profil de compétences peut également inclure la suppression d’exigences de compétences obsolètes qui ne s’appliquent plus au poste. Dans de nombreux postes de bureau, l’utilisation d’un télécopieur serait une exigence de compétence obsolète et inutile, tandis que certains bureaux utilisent encore des télécopieurs quotidiennement.
La gestion des ressources humaines est le département d’une entreprise qui gère l’activité des employés. Ils sont généralement responsables de l’embauche, de la formation et du licenciement des employés, et sont souvent chargés de communiquer les messages entre la direction de l’entreprise et les employés. Un profil de compétences est généralement créé par un membre des RH afin d’évaluer dans quelle mesure les employés font leur travail, généralement pour évaluer leur travail et les former à mieux faire. Les employés qui ne possèdent pas les compétences nécessaires pour un emploi peuvent être invités à acquérir de nouvelles compétences ou à obtenir une certification dans des compétences spécifiques comme condition de maintien de l’emploi dans ce poste.
Un profil de compétences peut également aider un travailleur des ressources humaines à améliorer les opérations en déplaçant les employés vers des postes auxquels leurs compétences sont mieux adaptées. Cela peut signifier déplacer une employée particulièrement talentueuse vers un poste dans lequel elle peut mieux utiliser ses compétences. Cela peut également signifier le retrait d’un employé d’un poste spécialisé s’il apparaît clairement qu’il ne peut pas acquérir les compétences nécessaires pour conserver son emploi dans ce poste. Le retrait d’un employé est généralement un dernier recours, après que la formation corrective n’a pas permis d’élever les compétences de l’employé aux niveaux spécifiés dans le profil de compétences.