Un n?gociateur est une personne sp?cialis?e dans la m?diation d’accords entre deux ou plusieurs parties. La plupart des n?gociateurs repr?sentent une partie particuli?re impliqu?e, plut?t que d’agir comme des m?diateurs purement neutres. Les n?gociateurs travaillent dans un certain nombre de domaines, notamment le secteur des services financiers, l’application de la loi et la communaut? juridique. Certains n?gociateurs vont ? l’?cole pour acqu?rir des comp?tences professionnelles qui les aideront dans leur travail, tandis que d’autres suivent des s?minaires de formation et une formation en cours d’emploi pour apprendre ? ?tre n?gociateur.
L’objectif d’un n?gociateur est de parvenir ? un accord qui sera mutuellement acceptable et satisfaisant pour toutes les parties. Bien qu’il puisse repr?senter une partie sp?cifique dans un litige, cela ne signifie pas que le n?gociateur est uniquement int?ress? par la r?alisation des int?r?ts et des objectifs de cette partie, car un bon n?gociateur reconna?t qu’un accord mutuel sera b?n?fique ? long terme en emp?chant l’acrimonie . Il ou elle peut utiliser une vari?t? de techniques, en s’appuyant fortement sur une connaissance de la psychologie, de la nature humaine et des normes de l’industrie.
Dans le monde financier, les n?gociateurs peuvent conclure des accords de vente pour les grandes entreprises, aider les gens ? n?gocier des contrats et des salaires, arbitrer les diff?rends entre les entreprises et n?gocier les avantages sociaux au nom des syndicats ou d’autres groupes. Ces n?gociateurs ?quilibrent les besoins et les d?sirs de leurs clients avec les attentes raisonnables de l’autre partie. Ils ont un certain nombre d’outils dans leur arsenal, allant de la menace d’une gr?ve syndicale aux offres d’autres entreprises qui peuvent ?tre utilis?es comme monnaie d’?change.
Dans l’application de la loi, les n?gociateurs font face ? des situations difficiles, essayant de parvenir ? une r?solution dans laquelle personne n’est bless? ou tu?. Les n?gociateurs d’otages travaillent sp?cifiquement pour extraire des otages, mais les n?gociateurs peuvent ?galement ?tre impliqu?s dans des affrontements arm?s, des remises de biens vol?s et d’autres types de situations. Les n?gociateurs charg?s de l’application des lois travaillent g?n?ralement d’abord dans l’application des lois, recevant une formation ? la n?gociation lorsqu’ils expriment un int?r?t pour celle-ci.
Un n?gociateur peut travailler au nom d’un individu, l’aider ? r?duire ses dettes, ? obtenir un meilleur salaire ou ? conclure un accord?; un agent immobilier, par exemple, est un type de n?gociateur qui aide les acheteurs et les vendeurs ? parvenir ? un accord. Les n?gociateurs peuvent ?galement repr?senter des organisations ou des institutions, ou arbitrer des diff?rends au sein d’organisations et de gouvernements.
Pour travailler en tant que n?gociateur, quelqu’un a besoin d’excellentes comp?tences en communication, de la capacit? de penser rapidement, de la capacit? de mettre l’accent et de la capacit? de voir tous les aspects d’une situation, pas un seul. Un bon n?gociateur a une longueur d’avance sur les deux parties d’un diff?rend, r?fl?chissant aux prochaines ?tapes possibles, aux r?sultats et aux surprises qui pourraient influencer la direction prise par la n?gociation.