Un organigramme repr?sente visuellement un processus ou les ?tapes d’un projet. Fr?quemment utilis? en entreprise, il fournit un point de r?f?rence commun pour les personnes impliqu?es dans un projet ou une proc?dure. C’est ?galement un point de r?f?rence utile pour trouver des erreurs dans un processus ou un projet.
Les entreprises peuvent utiliser des organigrammes distincts pour d?crire les processus r?els et les meilleurs processus, puis comparer les deux pour am?liorer les processus. Un graphique est ?galement une m?thode efficace pour former les employ?s sur un nouveau processus. Fr?quemment, l’un est utilis? pour faciliter l’accord sur les ?tapes d’un projet ou d’un processus. Les avantages communs des organigrammes sont une meilleure compr?hension d’un processus, une am?lioration de la qualit? et une compr?hension plus claire de la relation entre les clients et les fournisseurs.
L’organigramme moderne est associ? aux premi?res repr?sentations de la logique des programmes informatiques ; cependant, il peut ?tre utilis? ? n’importe quelle fin, pas seulement pour les processus m?tier. Un graphique peut repr?senter des instructions d’assemblage pour un produit de consommation, un calendrier pour une collecte de fonds d’organisation ou des directions d’une destination ? une autre. Le logiciel d’application peut utiliser un tel tableau des t?ches dans sa documentation utilisateur.
Un organigramme comprend les points de d?part et d’arriv?e, avec les entr?es, les sorties, les chemins possibles et les d?cisions en cours de route. La plupart utilisent des symboles de base ; les ?tapes de d?but et de fin sont g?n?ralement des rectangles ovales ou arrondis. Un rectangle repr?sente une ?tape du processus et une forme de losange indique une d?cision. Les fl?ches partant d’un losange de d?cision ont des itin?raires correspondants oui/vrai ou non/faux.
Les cercles repr?sentent les op?rations et une fl?che signifie le transport. Un triangle indique le stockage et un carr? repr?sente l’inspection ou la mesure. D’autres formes symbolisent l’entr?e et la sortie de donn?es, les documents d’une ou plusieurs pages, les op?rations manuelles, les retards et les connecteurs de page suivante. Les symboles contiennent un texte d’identification.
Pour indiquer un processus conjoint, un organigramme combinera deux symboles ou plus. Les fl?ches entre les symboles repr?sentent le d?roulement des ?tapes. Une version simplifi?e pourrait utiliser des fl?ches uniquement pour montrer le d?roulement de l’action. Tous les graphiques n’utilisent pas de symboles ; certains utilisent des graphiques pour indiquer un produit ou un processus.
Lors de la conception d’un organigramme, une personne doit d’abord rassembler des informations sur le flux du processus existant ou pr?vu. Il ou elle peut ensuite cr?er un diagramme de processus d’essai en utilisant les symboles les plus simples possibles. Il faut demander ? d’autres personnes de rechercher les d?fauts et d’apporter les modifications n?cessaires. Lors de l’?laboration d’un organigramme, les individus doivent s’assurer de d?finir clairement ses limites. De nombreux logiciels de bureautique de base incluent des fonctions pour cr?er ces graphiques, et il existe ?galement des programmes sp?cialis?s uniquement pour le processus.
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