Un plan de rémunération incitative est un programme qui offre une récompense ou une reconnaissance en échange d’une performance. Il existe plusieurs variétés de ces plans de récompense et de reconnaissance. Les stratégies commerciales communément reconnues, telles que les programmes de récompense des clients ou les commissions versées aux employés, sont des exemples du plan de rémunération incitative en action.
Les programmes de récompense client sont une forme courante de plan de rémunération incitative. Ces programmes sont conçus pour influencer les comportements des clients ou promouvoir les achats d’un certain produit ou service. Cette forme de plan de rémunération peut inclure des remises en argent, certaines ventes ou promotions, ou des remises pour les clients qui ont recommandé de nouveaux clients. L’objectif fondamental de cette stratégie est de créer un environnement dans lequel le client souhaite acheter un produit ou promouvoir un service pour recevoir une récompense. C’est une stratégie courante parmi les sociétés de cartes de crédit et les détaillants pour encourager les comportements d’achat.
Dans le monde de l’entreprise, les programmes d’incitation sont souvent utilisés pour la motivation des employés. Lorsqu’un employeur souhaite remonter le moral de ses employés, il peut introduire un programme de rémunération incitative pour motiver le personnel. Les incitations comprennent parfois des récompenses non monétaires telles que des événements pour les employés et la famille, des vacances d’entreprise ou d’autres prix. Dans certains cas, des récompenses monétaires ponctuelles peuvent également être offertes. Un exemple courant est le programme employé du mois utilisé par de nombreuses entreprises.
Le régime de rémunération incitative peut également être utilisé pour la rétention des employés. Dans les entreprises qui connaissent un taux de roulement élevé du personnel, la direction peut choisir de mettre en œuvre des programmes de rétention des employés. Les employés qui restent dans l’entreprise pendant un certain temps peuvent se voir offrir des incitations sous la forme d’une augmentation de salaire, d’une prime monétaire ou d’une reconnaissance publique du service et de la loyauté de l’individu. Les entreprises qui utilisent ce type de programme d’incitation proviennent souvent d’industries où les entreprises concurrentes ont tendance à recruter des employés expérimentés loin d’autres entreprises.
Une autre forme de régime de rémunération incitative est le programme d’incitation des employés. Les entreprises de vente au détail donnent parfois aux employés la possibilité de démontrer leur capacité de vente en offrant des commissions. Une commission est une récompense monétaire pour la réalisation d’une vente. En plus des programmes de rémunération basés sur des commissions, certaines entreprises offrent également d’autres incitations, telles que des cérémonies de remise de prix, des opportunités de voyage ou des voitures. Mary Kay Cosmetics est un exemple bien connu d’entreprise utilisant ce type de régime de rémunération incitative. La société de cosmétiques Mary Kay a offert à chacun de ses cinq meilleurs vendeurs une Cadillac rose en 1969 et continue d’offrir des incitatifs aux employés ayant des niveaux de ventes élevés.