Un spécialiste des relations de travail est un expert en ressources humaines qui aide les travailleurs et les employeurs à négocier des contrats. Il ou elle effectue des recherches sur les salaires, les avantages sociaux et les conditions de travail dans une certaine industrie pour aider la direction à concevoir des contrats de travail. Si un différend survient entre un seul employé ou un syndicat avec des employeurs, le spécialiste des relations de travail peut modérer les discussions et aider les deux parties à parvenir à une conclusion satisfaisante. La plupart des spécialistes entrent dans le domaine après avoir obtenu des diplômes en commerce et acquis plusieurs années d’expérience dans des industries particulières. Les professionnels peuvent être employés à temps plein par des entreprises ou agir en tant que consultants externes, fournissant des services à de nombreux clients différents.
Une main-d’œuvre bien formée et dévouée est essentielle au succès de toute entreprise ou industrie. Afin d’assurer une production de qualité, les propriétaires d’entreprise doivent être en mesure de garder les employés heureux et de leur offrir des salaires et des avantages sociaux appropriés. Cependant, la concurrence et la recherche de profits peuvent rendre difficile de fournir aux travailleurs tout ce qu’ils veulent. C’est l’objectif d’un spécialiste des relations de travail d’aider les travailleurs et les employeurs à conclure des ententes qui favorisent la satisfaction des travailleurs tout en s’assurant que l’entreprise reste rentable.
Les spécialistes mènent des recherches approfondies sur les entreprises concurrentes et la théorie économique pour développer des normes contractuelles. Lorsqu’un employé ou un syndicat estime qu’il mérite une meilleure rémunération ou des avantages sociaux, il s’adresse à un spécialiste pour connaître ses options. Le spécialiste des relations de travail explique les limites de leurs désirs et rédige un rapport à présenter à la direction. Il ou elle tente de négocier des accords avec les propriétaires et les dirigeants d’entreprise, en expliquant les demandes des travailleurs et en décrivant les meilleurs moyens de s’assurer que les deux parties sont satisfaites des décisions finales.
Un baccalauréat en administration des affaires est suffisant pour trouver des emplois de spécialiste des relations de travail de niveau d’entrée dans de nombreux contextes. Certains employeurs, en particulier les sociétés de conseil privées, préfèrent embaucher des personnes titulaires d’une maîtrise en gestion, en ressources humaines ou en relations industrielles. En outre, de nombreux spécialistes des relations de travail optimistes choisissent de poursuivre des études en droit afin d’améliorer leurs diplômes et leur compréhension des aspects juridiques de leur travail.
De nombreuses organisations professionnelles offrent une certification volontaire pour les nouveaux travailleurs dans le domaine. L’obtention d’une certification n’est généralement pas requise pour l’emploi en tant que spécialiste des relations de travail, bien que cela puisse élargir les possibilités d’emploi et garantir aux clients potentiels qu’une personne est pleinement qualifiée. Avec de l’expérience et des compétences éprouvées, un spécialiste des relations de travail respecté peut avoir la chance d’obtenir un poste de direction au sein d’une entreprise ou même de démarrer sa propre entreprise de consultation indépendante.